Cursos de Customer Relationship Management (CRM)

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Uruguay (en línea o en el sitio) está dirigida a personas que desean utilizar Veeva Commercial Cloud aplicaciones de Engagement para brindar una experiencia de cliente personalizada a través de múltiples canales.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Personalice las interacciones con los clientes utilizando Veeva CRM.
• Planifique y ejecute eventos empresariales utilizando Veeva Eventos digitales.
• Alinee los territorios de ventas con Veeva Alinear.

Veeva Vault es una plataforma de gestión de contenidos basada en la nube y un conjunto de aplicaciones dirigidas a empresas de ciencias de la vida. 

Esta formación en directo dirigida por un instructor en Uruguay (en línea o in situ) está dirigida a usuarios finales que deseen utilizar Veeva Vault para gestionar mejor los documentos y datos de las ciencias de la vida.

Al final de esta formación, los participantes podrán gestionar documentos, realizar un seguimiento de la información del producto y colaborar con otros miembros del equipo.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Uruguay (en línea o en el sitio) está dirigida a desarrolladores web que desean crear aplicaciones en tiempo real utilizando Salesforce Desarrollo.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Cree una aplicación en tiempo real utilizando el lenguaje de programación Apex.
• Cree clases de prueba con Apex para aumentar la cobertura de código en Salesforce.
• Ceate y utiliza los servicios web REST y SOAP con Apex.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Uruguay (en línea o en el sitio) está dirigida a desarrolladores de nivel intermedio que desean aprender a diseñar, desarrollar e implementar plantillas de correo electrónico dinámicas y receptivas adaptadas para varias Salesforce campañas de marketing.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Utilice HTML5 y CSS3 para diseñar y desarrollar plantillas de correo electrónico interactivas, accesibles y con capacidad de respuesta que estén optimizadas para el rendimiento en varios dispositivos y clientes de correo electrónico dentro del ecosistema Salesforce.
• Aproveche Salesforce los datos para crear experiencias de correo electrónico personalizadas.
• Pruebe, implemente y analice las campañas de correo electrónico dentro de Salesforce, incluido el uso de análisis para tomar decisiones informadas y optimizar campañas futuras para obtener un mejor rendimiento y una mayor participación.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Uruguay (en línea o en el sitio) está dirigida al personal de marketing, al personal de ventas y a los representantes de servicio al cliente que deseen configurar, administrar y monitorear Salesforce y sus capacidades para servir mejor a sus clientes.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Configure su cuenta Salesforce para administrar el perfil, realizar un seguimiento de las actividades, personalizar las vistas y el diseño, y personalizar la configuración.
• Utilice Salesforce funciones y herramientas para atraer, alcanzar y dar servicio a clientes existentes y potenciales.
• Cree informes y paneles para generar análisis e información útiles para el negocio.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Uruguay (en línea o en el sitio) está dirigida a administradores que desean usar Salesforce Lightning para crear aplicaciones web.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Cree aplicaciones con capacidad de respuesta con Salesforce Lightning.
• Desarrolle aplicaciones con poco o ningún código.
• Cree una aplicación Lightning desde cero.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Uruguay (en línea o en el sitio) está dirigida a profesionales de marketing de nivel intermedio que deseen adquirir las habilidades y los conocimientos necesarios para usar de manera efectiva Salesforce Marketing Cloud para el marketing digital integral y la participación del cliente.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

Comprender las características, funcionalidades y arquitectura de Salesforce Marketing Cloud. Aprenda a crear, administrar y optimizar campañas de correo electrónico, redes sociales, dispositivos móviles y publicidad con Marketing Cloud. Gestione los datos en Marketing Cloud, cree audiencias segmentadas y utilice los datos para esfuerzos de marketing dirigidos.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Uruguay (en línea o en el sitio) está dirigida a analistas de negocios que desean optimizar los procesos de marketing y ventas con Microsoft Dynamics 365.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Utilice los diferentes módulos de Microsoft Dynamics 365 para gestionar los flujos de procesos.
• Integre Power Platform en Microsoft Dynamics 365.
• Estructure diferentes modelos de datos comunes, como registros, gráficos de segmentos, etc.
• Automatiza los procesos con la integración de Microsoft Flow.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Uruguay (en línea o en el sitio) está dirigida a analistas de negocios de nivel intermedio que desean liderar iniciativas para la mejora continua de los procesos comerciales y las mejoras del sistema dentro de sus organizaciones.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Obtenga una comprensión completa de Dynamics 365.
• Instale, configure y administre varios componentes de Dynamics 365.
• Analice los procesos de negocio existentes y haga recomendaciones para la optimización utilizando las funcionalidades de Dynamics 365.
• Administre migraciones y actualizaciones dentro de Dynamics 365.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Uruguay (en línea o en el sitio) está dirigida a profesionales de TI de nivel principiante a intermedio que deseen aprender a usar Microsoft Dynamics 365 Customer Insights para crear y administrar campañas de marketing, optimizar las experiencias de los clientes y ofrecer información de marketing. Está alineado con el examen MB-220, que es el examen de certificación para Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprenda los conceptos básicos y las ventajas de Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
• Unifique, enriquezca y analice los datos de los clientes con Customer Insights.
• Cree y administre segmentos, listas, formularios, páginas, clientes potenciales, contactos, cuentas, mensajes de correo electrónico, recorridos de clientes, eventos, seminarios web y encuestas.
• Integre Customer Insights con otras aplicaciones y servicios.
• Supervise y optimice el rendimiento del marketing y la satisfacción del cliente.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Uruguay (en línea o en el sitio) está dirigida a especialistas en marketing que desean crear y optimizar un proceso de ventas y marketing con HubSpot CRM.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Usa las herramientas de reuniones de HubSpot para programar reuniones.
• Optimice las operaciones comerciales con HubSpot CRM.
• Cree paneles e informes con todas las funciones para el análisis de datos.
• Automatiza el flujo de trabajo de ventas y marketing.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Uruguay (en línea o presencial) está dirigida a analistas de negocios que desean utilizar los servicios de HubSpot para administrar el ciclo de vida de un producto.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las etapas del ciclo de vida de un producto.
• Usa HubSpot para optimizar y administrar el ciclo de vida de un producto.
• Sepa cuándo utilizar el ciclo de vida del producto en las empresas.

Zoho Creator es una plataforma basada en SaaS para crear aplicaciones de clase empresarial que se ejecutan en cualquier dispositivo.

En esta capacitación en vivo dirigida por un instructor (en el sitio o remota), los participantes aprenderán cómo crear una aplicación personalizada rápidamente usando Zoho Creator.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

• Configurar, configurar y ejecutar su cuenta de Zoho Creator de manera eficiente
• Crear formularios y paneles
• Definir flujos de trabajo y reglas de negocio.
• Automatice las acciones recurrentes y cree páginas informativas.

Audiencia

• Desarrolladores
• Gerentes de Business

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión
• Muchos ejercicios y práctica
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para organizarlo.

Zoho CRM es un sistema de Management relaciones con el cliente (CRM) basado en SaaS para rastrear ventas, gestionar contactos, realizar actividades de marketing y atraer clientes.

En esta capacitación en vivo dirigida por un instructor (en el sitio o remota), los participantes aprenderán cómo configurar y administrar un sistema Zoho CRM .

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

• Configurar, configurar y ejecutar la cuenta de su organización de manera eficiente
• Administre usuarios y automatice los procesos de ventas.
• Personalice soluciones CRM y datos seguros de clientes

Audiencia

• Administradores del sistema

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión
• Muchos ejercicios y práctica
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para organizarlo.

Odoo es un software de gestión empresarial todo en uno que forma un conjunto completo de soluciones para diversas aplicaciones comerciales, incluidas CRM, comercio electrónico, facturación, contabilidad, fabricación, gestión de almacenes y proyectos, e inventario.

En esta capacitación en vivo dirigida por un instructor, los participantes aprenderán a usar Odoo y comenzar a desarrollar en Odoo para sus organizaciones.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

• Instalar y configurar Odoo
• Comprenda los fundamentos de Odoo
• Crea su propio módulo Odoo
• Integre herramientas de terceros a Odoo
• Maximiza el uso de las funciones de Odoo

Audiencia

• Desarrolladores
• Profesionales de TI

Formato del curso

• Conferencia de parte, discusión en parte, ejercicios y práctica práctica

Nota

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para hacer arreglos.