Programa del Curso
Sesión 1: Pensamiento Estratégico
- El significado de "estratégico"
- Tres áreas centrales de la estrategia corporativa
- Proceso, contexto de contenido
- Proceso que vincula las tres áreas centrales
Sesión 2: Los desafíos de Leadership
- Management y liderazgo
- Teorías del liderazgo
- Expectativas de los líderes y su personal
- Identificar los rasgos de liderazgo
- ¿Qué hace a un buen líder?
- Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo frente al "solitario"
- Liderazgo transformacional
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 3: Establecer una visión
- 'Misión' Vs 'Visión'
- Por qué fracasan los planes estratégicos y cómo evitarlo
- Acordar una visión sólida
- La necesidad de claridad y mensurabilidad
- Conseguir la aceptación de la visión
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 4: Volverse estratégico
- Planificación estratégica y pensamiento
- Desarrollar técnicas para pensar estratégicamente
- Communication
- Identificar las habilidades críticas necesarias para tener éxito
Estudio de caso/Ejercicio
Taller de Estudio de Caso Principal: Se pedirá a los delegados en pequeños grupos que acuerden un plan para lanzar un nuevo negocio o estrategia de negocio después de llevar a cabo un análisis del entorno actual y las influencias. El plan debe evaluar los recursos Entorno actual Business e Influencias en relación con la visión.
Sesión 5: Análisis del entorno actual Business y sus influencias
- Entornos externos
- El entorno general
- ¿Cuáles son las influencias clave que impactan?
- Business Ciclos de Producto/Servicio
- Análisis de clientes
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 6: Análisis de Recursos
Análisis de la organización
- El enfoque holístico
- Problemas con los silos
- Evaluación interorganizacional
- Evaluación:
- Financiero, Human Resources, Operaciones, Sistemas, Estilo
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 7: Motivación y cambio Management
- Teoría motivacional
- Motivación práctica
- El dinero como motivador
- Agentes de cambio
- Resistencia al cambio
- La curva DREC
- Enfoques para la gestión del cambio
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 8: Establecimiento de la estrategia
- Convertir la "visión en realidad"
- Creación del Movimiento Estratégico
- Desarrollo de opcionesestratégicas
- Implicaciones de la estrategia
- Identificación de las partes interesadas
- Aceptación de la organización cruzada
- Posibles zonas de conflicto
- Contradicción con las objeciones
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 9: Proyectos y medidas de éxito
- Nuevos proyectos Vs Business como de costumbre
- La necesidad de KPM's
- Enfoques de medición
- Uso del enfoque de cuadro de mandos
- Principales impulsores del negocio y trazabilidad
- Medidas duras y blandas
- Establecimiento de un marco de métricas
- Seguimiento de proyectos
- Informes de riesgos
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 10: El proceso de implementación
- Asignación de recursos, planificación estratégica y control
- Herramientas de planificación
- Objetivos
- Tareas
- Communications
- Asignación de recursos
- Características de los recursos
- Construyendo el equipo
- Proyectos Vs 'Business as Usual'
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 11: Gestión del cambio estratégico, incluido el conflicto Management
- La necesidad del conflicto: ¿es saludable?
- El conflicto como problema
- Las causas de los conflictos
- Gestionar, mitigar y/o evitar conflictos
- El impacto del cambio y la gestión de los efectos
- Vender los beneficios del cambio a la organización
- Minimizar el inconveniente
- Mantener el plan en marcha
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 12: Evaluación de su equipo
- Trabajos preparatorios
- Expedientes de personal
- Registros de trabajo
- Otros colegas
- Reuniones
- Grupos de discusión y foros
Estudio de caso/ejercicio: Dos delegados harán un juego de roles entre el gerente y el miembro del equipo en un encuentro inicial. El grupo informará de manera amistosa y discutirá.
Sesión 13: Trato con las personas
- Estilos de gestión
- Estilos de comportamiento
- Estilo cultural del banco
- Estilo de política bancaria y de gestión
- Tu estilo personal
- Reuniones
- Encuentros uno a uno
- Vencer la resistencia
- Tratar con tus propios jefes
- Vender problemas y desafíos a tu equipo
Estudio de caso/ejercicio: Tu jefe quiere que reasignes algunas responsabilidades. ~Al personal afectado no le gustará, está nervioso por el cambio. ¿Cómo manejarás esto?
Sesión 14: Communication Habilidades
- Diferentes estilos
- Estilo corporativo/Management
- Oral, escrito, electrónico
- Fomentar la comunicación bidireccional
- Fomento del espíritu de cuerpo
- Uso de directivas "Top down"
- Lidiar con la resistencia
Estudio de caso/ejercicio: Su predecesor celebraba reuniones semanales de equipo, pero decidió no presidirlas, seleccionando en su lugar a un empleado sénior. ¿Estás de acuerdo con esto? ¿Lo cambiarías? Si es así, ¿cómo?
Sesión 15: Management estilos
- Definiciones de libros de texto
- Tu estilo preferido
- El estilo de tu institución, el estilo de tu jefe
- Lo que funciona mejor para tu departamento
- Lo que funciona mejor para el equipo
Estudio de caso/ejercicio: ¿Crees que el estilo colegiado de gestión preferido por la mayoría de los gurús de la gestión es el mejor?
Sesión 16: El papel de un gerente
- El paso de miembro del equipo a supervisor
- El papel de garantizar que mi equipo logre los objetivos del equipo
- Asegurar que el equipo mejore continuamente
- Gestión de todo el rol: gestión del tiempo y establecimiento de objetivos efectivos
- Leadership 'Presencia': parecerse al Líder
- La influencia del comportamiento del supervisor: en el equipo, en cada miembro del equipo
- El enfoque del Supervisor eficaz
Caso de estudio: Ha sido ascendido por delante de un colega y amigo que obviamente está decepcionado. ¿Cómo debes manejar esto?
Sesión 17: Gestión de problemas
- Tratar de manera informal, semiformal y formal
- Métodos de resolución de problemas
- Conseguir ayuda y orientación
- Resolución
- Recomendación
Estudio de caso/ejercicio: Su personal no está rindiendo porque hay demasiado trabajo. Tu jefe no está de acuerdo y te dice que te las arregles. ¿Cómo manejas este encargo aparentemente imposible?
Sesión 18: Motivación
- Factores básicos de motivación
- Crear el entorno adecuado
- Enfoque de zanahoria/palo
- Nutrir
- Mecenazgo
Estudio de caso/ejercicio: ¿Cómo persuadirías a tu equipo para que trabaje un fin de semana sin una recompensa adicional?
Sesión 19: Delegación
- El arte de delegar
- Cuándo delegar
- Supervisar
- Evitar la exageración
- Monitorización
- ¿Qué es la financiación del comercio?
Caso práctico: Le ha pedido a su adjunto que prepare el presupuesto preliminar para su departamento. ¿Cómo se controla el proceso sin pisar los dedos de los pies? ¿En qué momento te harías cargo y cómo lo manejarías?
Sesión 20: Conflicto y Resolución
- Causas principales
- Métodos de resolución
- Involucrar a la gerencia
- Hacer frente a los desafíos a su autoridad
- Procedimientos formales
Estudio de caso: Le pides a un junior que lleve a cabo una tarea. Dicen que están demasiado ocupados, pero tú insistes. Vuelven a decir que no, públicamente. ¿Cómo debes manejar este desafío directo a tu autoridad?
Sesión 21: Evaluaciones del personal
- Importancia
- Objetivo
- Consideraciones sobre la remuneración
- Evaluación
- Estímulo y orientación
- Lidiar con las debilidades
Estudio de caso: Se le ha pedido que seleccione a una persona para el ascenso entre dos candidatos y que les diga a ambos el resultado. ¿Cómo manejas al individuo fracasado?.
Testimonios (6)
Me gustaría agradecer al entrenador Abhi por esta fructífera capacitación. Le agradezco que intente conocer a todos los asistentes para que pueda atender mejor la capacitación a nuestras necesidades. Me encanta cómo hubo un equilibrio entre la teoría y las actividades que nos mantienen comprometidos. Y cómo los contenidos iban directo al grano y eran concisos.
Rainey Clarecia - Talentvis
Curso - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
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Ei Ei - Ooredoo Myanmar
Curso - Leadership 101
discutiendo temas sobre ejemplos específicos de nuestra empresa
Agnieszka - Ejmedical sp. z o. o.
Curso - DZM – delegowanie zadań i motywowanie pracowników
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Jacob Tan - Singapore Management University
Curso - Leadership Development for Engineers
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Freddie Martinez - City of Spruce Grove
Curso - Balanced Scorecard
Mr Andrew easily understood and responded so well to participants' answers.