Programa del Curso

Etiqueta de negocios y comportamiento profesional

  • Hora normal
  • Vestimenta y presentación personal
  • Comprender la política de la oficina
  • Llevar tu "yo completo" al trabajo

Introducción a la comunicación

  • El proceso de comunicación y sus etapas
  • La importancia de la comunicación verbal y no verbal
  • Comunicación directa y comunicación telefónica
  • Técnicas y herramientas para una comunicación efectiva

Comunicarse en organizaciones

  • Comunicación de red en una organización
  • Modelos de flujo de información y su optimización
  • Tareas y herramientas de comunicación interna
  • Arte de hacer preguntas
  • Gestionar las expectativas, priorizar la carga de trabajo y saber cuándo decir sí / no
  • Ganar una buena relación
  • Cuestionando por detalles

Inteligencia emocional

  • Empatía y desarrollo de confianza
  • Los 4 tipos de personalidad y técnicas para identificar e interactuar con ellos
  • Pensamiento de resultados
  • El modelo Click

Seguido con 6 sesiones de tutoría de 6 horas (idealmente espaciadas entre 3 y 4 semanas de diferencia)
 

Requerimientos

No hay requisitos específicos necesarios para asistir a este curso.

  7 horas
 

Número de participantes


Comienza

Termina


Las fechas están sujetas a disponibilidad y tienen lugar entre 09:30 y 16:30.
Los cursos de formación abiertos requieren más de 5 participantes.

Testimonios (6)

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