Gracias por enviar su consulta! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Gracias por enviar su reserva! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Duración 21 horas
Temario del curso
- Día 1: Fundamentos para todos
- Lo que Claude puede hacer hoy
- Más que un chatbot: visión general de chat, proyectos, artefactos, Cowork y habilidades
- Límites, errores típicos y revisión humana
- Comparación con las respuestas del cuestionario del departamento
- Ejercicio: Cada participante nombra las dos tareas que le consumen más tiempo.
- Creación de prompts eficaz en la práctica
- Rol, tarea, contexto, ejemplos y formato de salida
- Refinar iterativamente en lugar de empezar de nuevo
- Crear plantillas para tareas recurrentes
- Ejercicio: Responder un correo electrónico de negocios típico desde el propio buzoneo junto con Claude.
- Proyectos y una base de conocimientos a medida
- Un proyecto por departamento con listas de precios, catálogos, plantillas y reglas
- Nombrar los archivos de forma sensata y mantenerlos actualizados
- Compartir en el equipo y permisos
- Ejercicio: Crear un proyecto de departamento con tres documentos reales y hacer cinco preguntas de prueba.
- Conectores y primeras automatizaciones
- Conectar Outlook, OneDrive o SharePoint
- Borradores de respuesta en lugar de envío automático
- Visión general de Cowork y habilidades para el equipo
- Ejercicio: Pedir a Claude que ordene tres correos abiertos del buzoneo y revise los borradores de respuesta.
- Resultado: Todos los participantes trabajan con confianza usando Claude, y cada equipo tiene su propio proyecto de departamento con documentos reales.
- Lo que Claude puede hacer hoy
- Día 2: Día de departamento para administración, finanzas y legal
- Contratos y documentos
- Revisar contratos, compararlos con versiones anteriores y marcar los cambios
- Establecer borradores de contratos a partir de plantillas sin reemplazar el asesoramiento legal
- Extraer fechas límite y obligaciones como una lista
- Ejercicio: Comparar un borrador de contrato con la versión anterior y generar una lista de cambios.
- Facturas y recibos
- Extraer datos de facturas y recibos de manera limpia
- Cruzar una factura con el pedido y las condiciones
- Preparar desviaciones como una lista para aprobación
- Ejercicio: Transferir cinco recibos a una tabla y marcar desviaciones del pedido.
- Figuras, resúmenes y liquidez
- Explicar y preparar análisis de Excel
- Preparar un resumen de liquidez a partir de partidas pendientes
- Comprobar rutas de cálculo y recalcular
- Ejercicio: Crear un resumen por fecha de vencimiento con un comentario breve a partir de una lista de partidas pendientes.
- Flujos de trabajo administrativos recurrentes
- Identificar flujos de trabajo que se repiten cada semana
- Escribir una habilidad para un flujo de trabajo estándar
- Definir pasos de control
- Ejercicio: Construir una habilidad para un flujo de trabajo estándar del departamento y probarla en dos casos.
- Resultado: Administración y finanzas cuentan cada una con un flujo de trabajo que funciona más rápido con Claude y una habilidad probada.
- Contratos y documentos
- Día 3: Día de departamento para compras, almacén y atención al cliente
- Consultas y cotizaciones
- Responder consultas de catálogo y precios con listas de precios almacenadas
- Escribir cotizaciones y seguimientos con calidad consistente
- Preparar un cálculo como archivo de Excel con fórmulas
- Ejercicio: Responder una consulta real usando el catálogo y la lista de precios y verificar el cálculo.
- Almacén, recepción de mercancías y existencias
- Registrar la recepción de mercancías a partir de fotos y notas de entrega
- Conciliar listas de existencias y listas de compras y ventas
- Trazar las fuentes recurrentes de error en las existencias
- Ejercicio: Conciliar dos listas de existencias y generar una lista de discrepancias.
- Comunicación con clientes en varios idiomas
- Respuestas en alemán, inglés y otros idiomas
- Asegurar el tono y los términos técnicos a través del proyecto del departamento
- Preparar notas de conversación y preparación para llamadas telefónicas
- Ejercicio: Responder una consulta de un cliente en dos idiomas y verificar cruzadamente los términos técnicos.
- Matriz de casos de uso y siguientes pasos
- Ordenar las ideas recopiladas según esfuerzo y beneficio
- Perspectiva sobre Cowork y habilidades para todo el equipo
- Responsabilidades para los siguientes pasos
- Ejercicio: Crear una matriz de casos de uso priorizada para todos los departamentos juntos.
- Resultado: Cada departamento tiene al menos un flujo de trabajo concreto que funciona más rápido a partir de ahora, y el equipo conoce los siguientes pasos hacia la automatización.
- Consultas y cotizaciones
Requerimientos
- Cuenta de Claude (se recomienda Team o Enterprise), laptop, un cuestionario de departamento completado previamente (los tres procesos más importantes, herramientas en uso, cambios planificados) y documentos de muestra anonimizados para cada departamento.
- No se requieren habilidades de programación.
Público Objetivo
- Equipos de administración, contabilidad, legal, compras, almacén y atención al cliente en empresas de tamaño medio, desde principiantes hasta usuarios avanzados.
Reseñas (3)
Profundidad sobre el contexto de fondo y la formulación de prompts.
Olaf Kannt - Helios Klinikum Krefeld
Curso - Generative AI and Prompt Engineering in Healthcare
Traducción Automática
los consejos y las indicaciones recomendadas que podemos llevarnos de esta capacitación
Lee Mei Lin - ST Engineering IHQ Pte Ltd
Curso - InVideo AI: Creating Engaging Short-Form Videos
Traducción Automática
Uso de prompts apropiados y eficaces
Marses Pacaldo
Curso - Generative AI and Prompt Engineering for Corporate Professionals
Traducción Automática
