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Temario del curso

Comprensión de las Estructuras de Garantía en Maximo

  • Conceptos de garantía y definición de términos
  • Cobertura de garantía a nivel de activo e ítem
  • Asignación de garantías a flujos de trabajo de mantenimiento

Configuración de Derechos de Garantía

  • Establecimiento de reglas de derechos (entitlements)
  • Asociación de garantías con activos y componentes
  • Gestión de fechas, límites y condiciones

Procesamiento de Reclamos de Garantía

  • Creación de reclamos de garantía a partir de órdenes de trabajo
  • Enrutamiento, aprobaciones y documentación
  • Supervisión del estado y avance del reclamo

Seguimiento de la Respuesta del Proveedor

  • Registro de comunicaciones con el proveedor
  • Gestión de aprobaciones, denegaciones y ajustes
  • Integración de los comentarios del proveedor en las estrategias de mantenimiento

Vinculación de Activos con la Información de Garantía

  • Asociación de registros de garantía con jerarquías de activos
  • Gestión de piezas reemplazadas y componentes intercambiados
  • Garantización de la precisión en los registros de activos

Integración con Aprovisionamiento (Procurement) y Gestión del Cambio (CM)

  • Conexión de detalles de garantía con las actividades de compra
  • Alineación de los procesos de gestión del cambio con los impactos en la garantía
  • Garantización de la continuidad de datos entre el aprovisionamiento y el mantenimiento

Manejo de Excepciones y Casos Especiales

  • Gestión de garantías vencidas o anuladas
  • Tratamiento de reclamos parciales o coberturas disputadas
  • Corrección de discrepancias en los derechos (entitlements)

Escenarios Prácticos de Garantía

  • Procesamiento completo de reclamos de garantía, de principio a fin
  • Simulación de interacciones con proveedores y seguimiento posterior
  • Aplicación de reglas de garantía a casos reales de mantenimiento

Resumen y Próximos Pasos

Requerimientos

  • Comprensión de los ciclos de vida de la gestión de activos
  • Experiencia con flujos de trabajo de mantenimiento o aprovisionamiento (procurement)
  • Familiaridad con la navegación básica de Maximo

Audiencia Objetivo

  • Administradores de garantías
  • Personal de soporte de ingeniería
  • Coordinadores de mantenimiento y fiabilidad
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Testimonios (1)

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