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Temario del curso

Introducción a Oracle Communications Billing and Revenue Management

  • ¿Qué es la facturación y la gestión de ingresos?
  • Importancia de la facturación y gestión de ingresos en los negocios
  • Descripción general de Oracle BRM
  • Navegación por Oracle BRM
  • Configuración de usuarios y roles

Gestión del Proceso de Facturación

  • Tipos de procesos de facturación
  • Ciclo de vida de un proceso de facturación
  • Configuración de parámetros de facturación
  • Gestión de procesos de facturación
  • Procesamiento de pagos
  • Automatización y flujos de trabajo

Gestión de Ingresos

  • Comprensión de las fuentes de ingresos
  • Importancia de la gestión de ingresos en telecomunicaciones
  • Tarificación y evaluación (rating)
  • Gestión de fuentes de ingresos
  • Comprensión de los principios del reconocimiento de ingresos
  • Implementación de políticas de reconocimiento de ingresos
  • Uso de informes para rastrear el rendimiento de los ingresos
  • Creación de informes personalizados y cuadros de mando

Funciones Avanzadas y Optimización

  • Gestión de cuentas y perfiles de clientes
  • Manejo de consultas e incidencias de clientes
  • Definición y gestión de productos y servicios
  • Configuración de catálogos de productos y paquetes
  • Integración de Oracle BRM con sistemas ERP y CRM
  • Garantización del flujo de datos fluido entre sistemas
  • Garantía de la seguridad de los datos en la facturación y gestión de ingresos
  • Cumplimiento de normas y regulaciones de la industria
  • Optimización del rendimiento

Personalización y Mejores Prácticas

  • Personalización de interfaces de usuario y flujos de trabajo
  • Ampliación de la funcionalidad con complementos (add-ons) y plugins
  • Implementación de mejores prácticas para las operaciones de facturación e ingresos
  • Problemas comunes y soluciones
  • Acceso a recursos de soporte de Oracle

Resumen y Próximos Pasos

Requerimientos

  • Conocimiento básico de las aplicaciones Oracle
  • Familiaridad con los procesos de facturación y generación de ingresos

Público Objetivo

  • Gerentes de facturación
  • Gerentes de ingresos
  • Administradores de sistemas
  • Analistas de negocio
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Reseñas (3)

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