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Duración 35 horas
Temario del curso
Semana 1: Fundamentos Nucleares
- Día 1: Introducción a las Aplicaciones Bancarias
- Resumen de los módulos bancarios principales
- SLA, cumplimiento normativo (PCI DSS, disponibilidad)
- Flujos de trabajo ITSM (incidente/problema/cambio)
- Día 2: Esenciales de Producción en Java
- Internals de la JVM, memoria y conceptos básicos de GC
- Análisis de excepciones en Java
- Ajuste (tuning) de la JVM para cargas de trabajo bancarias
- Día 3: Fundamentos de Unix
- Estructura y navegación de archivos
- Comandos: ps, top, df, tail, grep, awk, sed
- Básicos de scripts de shell para automatización
- Día 4: Registros y Monitoreo
- Comprensión de registros (transacciones, auditoría)
- Herramientas: Splunk, ELK, análisis nativo de logs
- Práctica: Resolución de un fallo en una transferencia de fondos
- Día 5: Gestión de Tickets y Proceso de Escalado
- Herramientas: flujos de trabajo de ServiceNow, JIRA
- Matriz de escalado (L1 → L2 → Desarrollo)
- Buenas prácticas para el análisis de causa raíz (RCA) y documentación
Semana 2: Resolución Avanzada de Problemas y Simulación en Tiempo Real
- Día 6: Depuración de Servidores de Aplicación y API
- Básicos de WebLogic, Tomcat
- Códigos de fallo de API (401, 500, 504)
- Problemas de pools JDBC y tiempos de espera (timeouts)
- Día 7: Resolución de Problemas en Bases de Datos
- Consultas lentas, bloqueos, deadlocks
- Herramientas de perfiles SQL: EXPLAIN, SHOW PROCESSLIST
- Práctica: Resolución de un deadlock en la base de datos
- Día 8: CI/CD, Liberaciones y Reversión
- Resumen de Jenkins
- Escenarios de fallo en la liberación
- Reversión (rollback) y validación post-despliegue
- Día 9: Simulación de Sala de Guerra (War Room)
- Asignación de roles: líder de incidente, comunicaciones, solución técnica
- Escenario de resolución en vivo (fallo de inicio de sesión)
- RCA, notas de la sala de guerra y actualizaciones a las partes interesadas
- Día 10: Proyecto Final y Revisión
- Resumen de herramientas, registros, escalado, Unix y bases de datos
- Reto final + cuestionario
- Sesión de certificación y retroalimentación
Adicionales Opcionales
- Básicos de resolución de problemas en Kafka/MQ
- Herramientas APM: AppDynamics/Dynatrace
- Conocimientos básicos de Kubernetes (reinicios de pods, logs)
- Métricas SRE: SLI, SLO, MTTR
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Conocimiento de los conceptos fundamentales de programación en Java
- Experiencia trabajando con sistemas basados en Unix
- Conocimiento de los flujos de trabajo de soporte en aplicaciones empresariales
Público Objetivo
- Ingenieros de Soporte
- Desarrolladores Java en transición a roles de soporte
- Analistas de Soporte de Producción en entornos bancarios
Reseñas (2)
Configurando Podman para trabajar sin esfuerzo con contenedores locales y utilizar temas de Kafka.
- Norfolk Southern
Curso - Quarkus for Developers
Traducción Automática
- La progresión del curso (desde los aspectos internos de la JVM hasta temas de más alto nivel) - Algunas perspectivas derivadas de ejercicios prácticos - Estilo visual (no una presentación, sino una página bien diseñada)
Ivan Suvorov - Deutsche Bank
Curso - Java Advanced
Traducción Automática
