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Temario del curso

Módulo Conceptual

  • El valor de la mejora continua
  • Mejora continua y gestión
  • Mejora continua y control total de calidad (TQC)
  • Mejora continua y sistemas de sugerencias
  • Mejora continua y competitividad
  • Gestión orientada al proceso frente a la gestión orientada a los resultados

Comparativa entre enfoques orientales y occidentales

  • Mejora continua e innovación
  • Mejora continua y medición

Vinculación del control total de calidad con la mejora continua

  • Control de calidad – La calidad de la gestión
  • Métodos de control de calidad: comparación entre Japón y Occidente
  • Cumplimiento del ciclo PDCA
  • Mejora continua en el nivel base

Módulo Práctico

  • Mejora dirigida por la gestión
  • Instalación de mejoras
  • Mejora dirigida por equipos
  • Mejora individual

Módulo de Gestión

  • Gestión interfuncional
  • Despliegue de políticas
  • Despliegue en áreas de calidad
  • Mantenimiento productivo total

Métodos para la resolución de problemas

  • Problemas en la gestión
  • Actividades de mejora y relaciones laborales
  • Relaciones laborales: ¿enemigos o aliados?
  • El compromiso de la alta dirección

Cambio de la cultura empresarial

  • Clientes: el juicio final sobre la calidad
  • Transformación de las relaciones con proveedores y cambio cultural empresarial: desafíos que enfrenta Occidente.

Análisis de casos

Requerimientos

No se requieren requisitos previos.

 7 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Reseñas (2)

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