Diferencias interculturales en el trabajo en equipo
Destinatarios y objetivos del curso Este curso está dirigido a todos aquellos que, en su trabajo diario, interactúan con personas de diferentes culturas. Está pensado tanto para quienes planean (o ya están estableciendo) relaciones comerciales con socios extranjeros, llevando a cabo negociaciones, ventas y promoción de sus productos, como para quienes colaboran directamente con colegas extranjeros dentro de Polonia. Pueden participar profesionales de diversos sectores, sin importar su edad o nivel jerárquico. Según las necesidades específicas, el curso puede adaptarse para un grupo avanzado en una determinada área y centrarse en una región o país concreto (por ejemplo, países escandinavos, países árabes, etc.). Aunque los cursos son abiertos, a petición se pueden realizar sesiones cerradas y personalizadas para una empresa o grupo específico.
Temario del curso
1. Introducción a las comunicaciones
- el proceso de comunicación y sus etapas
- importancia de la comunicación verbal y no verbal
- técnicas y herramientas para una comunicación efectiva.
- Comunicación directa frente a la mediada por medios: teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea
2. Principios de comunicación efectiva como elemento clave en las interacciones organizacionales
- autoanálisis del propio estilo de comunicación
- errores en la comunicación: corrección y prevención
- barreras comunicativas
- etapas para establecer una relación interpersonal
3. Gestión efectiva de conversaciones
- construcción de la propia imagen como emisor y receptor del mensaje
- respuesta asertiva ante objeciones, críticas y elogios
- detección y superación de barreras en la comunicación; escucha activa como herramienta fundamental reconocimiento y gestión de los factores que interfieren con la escucha y la comprensión del discurso
- el arte de formular preguntas
- mecanismos psicológicos y técnicas de influencia
4. Aspectos interculturales de la comunicación
- fundamentos de la proxémica – la distancia en la comunicación
- formulación de mensajes en contactos interculturales
- expresión propia frente a percepción intercultural
- interpretación cultural de los mensajes
- actitudes culturales en la comunicación y negociaciones diarias
- toma de decisiones desde una perspectiva cultural
5. Principios básicos de la comunicación intercultural
- culturas orientadas al contacto interpersonal
- culturas orientadas a las normas y reglas
- culturas colaborativas frente a culturas transaccionales
- culturas ceremoniales frente a culturas no formales
- culturas monocromáticas y policrónicas
- ¿Significa "a" siempre "a"? Supuestos ocultos y expectativas no explicitadas en la comunicación con representantes de distintas culturas
6. «Manual de instrucciones del interlocutor»: qué hacer, qué evitar y los fallos graves
- Culturas de Europa Occidental (Alemania, Francia, Italia)
- Culturas de los países de la antigua URSS
- Cultura americana
7. Resumen y conclusiones
Requerimientos
El curso tiene un carácter general y no requiere conocimientos especializados previos para participar
Los cursos públicos requieren más de 5 participantes.
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Reseñas (1)
ejemplos de la vida diaria del formador, como algunas historias, anécdotas y chistes
Aleksandra Krupa - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Różnice międzykulturowe w pracy zespołowej
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Hackathon corporativo de IA: Resolviendo problemas reales en 24 horas
21 HorasUn hackathon corporativo permite a los equipos de los distintos departamentos y de TI poner a prueba la inteligencia artificial con sus propios problemas y llevarse consigo soluciones funcionales. El formato combina dos sesiones de descubrimiento previas con la incorporación de herramientas, un sprint de 24 horas y una presentación (pitch) ante la dirección. Cada equipo finaliza con una solución operativa y un plan de uso para la semana siguiente.
Esta capacitación en vivo, dirigida por un instructor en Uruguay, está orientada a: Equipos mixtos de departamentos y TI que deseen probar la IA con sus propios problemas y llevarse soluciones funcionales.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
- Formula problemas y cuellos de botella de su propia área como desafíos solucionables
- Conocer de ocho a diez herramientas de IA y seleccionar una para una tarea específica
- Construir una solución funcional en equipos pequeños
- Evaluar las soluciones según su beneficio y viabilidad
- Presentar el resultado en un pitch
- Definir un plan de uso para la semana siguiente
Formato del Curso
- Duración: 2 días en sitio (incluyendo un sprint de 24 horas) más dos sesiones de descubrimiento previas
- Capacitación interactiva con un instructor, debate y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
- Resultado, Previo: Se definen los desafíos, la selección de herramientas y los criterios de éxito.
- Resultado, Día 1: Cada equipo cuenta con un desafío definido y una primera versión funcional.
- Resultado, Día 2: Cada equipo cuenta con una solución funcional, un pitch presentado y un plan de uso a partir de la semana siguiente.
Opciones de Personalización del Curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.
IA en el trabajo diario: Taller práctico adaptado a su equipo
7 HorasEste taller práctico se adapta a las tareas de un equipo específico y utiliza la herramienta de IA ya aprobada en la empresa. Aborda técnicas de prompting, configuraciones duraderas como proyectos y asistentes, el trabajo con archivos y el uso seguro. El grupo finaliza con una colección compartida de prompts y tareas resueltas de su propio trabajo diario.
Esta formación en vivo, dirigida por un instructor, en Uruguay está dirigida a: Equipos de procesamiento de casos, departamentos especializados, investigación o soporte de TI que ya tienen experiencia inicial con IA y desean obtener mejores resultados para sus propias tareas.
Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:
- Comprender qué ocurre en el modelo al realizar un prompt y por qué los modelos inventan detalles
- Redactar instrucciones con rol, tarea, contexto, ejemplos, formato y límites
- Desglosar tareas grandes y mejorar los resultados de manera enfocada
- Utilizar instrucciones, memoria, proyectos y asistentes propios de forma permanente
- Trabajar con archivos, escaneos, tablas y tareas de investigación
- Verificar resultados, recalcular cifras y proteger los datos
- Segurar plantillas propias para el grupo y reutilizarlas
Formato del curso
- Duración: 1 día (7 horas) o 2 sesiones de 4 horas por grupo, online o presencial, para hasta 15 participantes
- Formación interactiva con un instructor, discusiones y ejercicios prácticos sobre los casos de uso de los propios participantes
- Resultado, Bloque 1: Cada participante cuenta con al menos una plantilla verificada para su trabajo.
- Resultado, Bloque 2: Cada grupo dispone de una colección compartida de prompts, un proyecto compartido y dos tareas resueltas de la realidad diaria.
Opciones de personalización del curso
- Para solicitar una formación personalizada de este curso, contáctenos para coordinar los detalles.
Agentes de IA en el navegador: ChatGPT Agent y Atlas, Claude en Chrome y Perplexity Comet
7 HorasLos agentes de navegador pueden leer páginas web, comparar proveedores y completar formularios en nombre del usuario. Este curso de un día cubre ChatGPT Agent y Atlas, Claude en Chrome y Perplexity Comet, así como las tareas adecuadas y los riesgos, como las instrucciones ocultas en las páginas web. Los participantes delegan dos tareas, verifican los resultados y definen reglas para el equipo.
Esta formación en vivo impartida por un instructor en Uruguay está dirigida a: usuarios especializados, asistentes e investigadores que deseen delegar trabajos recurrentes en páginas web y aplicaciones web a agentes de IA.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
- Comprender cómo los agentes de navegador leen páginas, hacen clic y completan formularios
- Clasificar ChatGPT Agent y Atlas, Claude en Chrome y Perplexity Comet
- Seleccionar tareas adecuadas, como investigación, comparaciones y trabajo con formularios
- Formular asignaciones con objetivos, límites y puntos de aprobación
- Reconocer y limitar riesgos, como las instrucciones ocultas en las páginas web
- Definir reglas de uso para el equipo
Formato del curso
- Duración: 1 día (7 horas)
- Formación interactiva con un instructor, discusiones y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
- Resultado, Día 1: Cada participante ha delegado dos tareas a un agente de navegador, verificado los resultados y definido reglas de uso para el equipo.
Opciones de personalización del curso
- Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor, contáctenos para coordinar.
Agentes de Copilot en Microsoft 365: Agentes para el trabajo de proyectos y rutinas de equipo
7 HorasEl trabajo de proyectos en Microsoft 365 se extiende a través de Teams, Planner, Listas y SharePoint, y gran parte del esfuerzo se centra en los informes de estado y el seguimiento. Este curso de un día muestra cómo Copilot y los agentes pueden apoyar en la generación de informes de estado, reuniones, tareas y detección de riesgos. Los participantes construirán un agente de conocimiento de proyecto y un prototipo (mock-up) para un problema real de proyecto.
Esta capacitación en vivo, dirigida por un instructor, en Uruguay está orientada a: gerentes de proyecto, personal de PMO, asistentes de equipo y miembros de proyectos que trabajan en Microsoft 365 con Teams, Planner, Listas y SharePoint.
Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:
- Clasificar los agentes en Microsoft 365 para el trabajo de proyectos
- Crear informes de estado a partir de correos electrónicos, reuniones y listas con Copilot
- Utilizar agentes en Teams y Planner para reuniones y tareas
- Construir un agente de conocimiento de proyecto con documentos, lecciones aprendidas y contactos
- Hacer visibles los riesgos y retrasos de manera temprana
- Desarrollar una solución para un problema real de proyecto como prototipo (mock-up) y presentarla
Formato del Curso
- Duración: 1 día (7 horas)
- Capacitación interactiva con instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
- Resultado, Día 1: Cada participante dispondrá de un informe de estado, un agente de conocimiento de proyecto probado y un prototipo (mock-up) presentado para un problema real de proyecto.
Opciones de Personalización del Curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar.
Pensamiento Crítico
14 HorasEsta formación en vivo impartida por un instructor en Uruguay (en línea o presencial) está dirigida a profesionales y gestores de nivel principiante e intermedio que deseen mejorar sus capacidades de pensamiento crítico, toma de decisiones y resolución de problemas en contextos personales y profesionales.
Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:
- Identificar sesgos y falacias lógicas en el razonamiento.
- Aplicar técnicas de pensamiento crítico a escenarios del mundo real.
- Mejorar los procesos de toma de decisiones mediante un análisis estructurado.
- Potenciar las estrategias de resolución de problemas para situaciones complejas.
Taller de Pensamiento Crítico, 2 días
14 HorasEl Pensamiento Crítico en el Entorno Laboral es un programa práctico e interactivo diseñado para ayudar a los profesionales a analizar la información de manera más efectiva, cuestionar suposiciones, identificar las causas reales de los problemas y tomar mejores decisiones.
Los participantes aprenden un enfoque estructurado del pensamiento crítico que puede aplicarse a los desafíos cotidianos del trabajo, desde el análisis de problemas complejos y la evaluación de pruebas, hasta la generación de soluciones alternativas y la toma de decisiones bien razonadas.
El programa combina el pensamiento analítico, la resolución de problemas, el pensamiento creativo y la toma de decisiones. A lo largo del curso, los participantes trabajan con ejercicios prácticos, discusiones y estudios de caso relevantes para sus roles e industria. Siempre que sea posible, la formación puede incorporar los propios desafíos empresariales del cliente y escenarios reales de trabajo.
Fundamentos de Lovable: Creación de aplicaciones asistidas por IA sin código
7 HorasLovable permite crear aplicaciones web a partir de prompts en lenguaje natural, lo que la hace ideal para herramientas internas, formularios, paneles de control (dashboards) y prototipos. Este curso de un día cubre la interfaz, la redacción de prompts, la base de datos, el inicio de sesión y la publicación, y concluye con una aplicación publicada y un caso de uso propio iniciado. No se requieren conocimientos de programación.
El instructor, Tim Jamboula, es Embajador oficial de Lovable y de Cursor.
Esta formación en vivo dirigida por un instructor en Uruguay está dirigida a: usuarios especializados, líderes de proyecto, fundadores y equipos que deseen construir sus propias herramientas internas, formularios, paneles de control o prototipos.
Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:
- Comprender cómo funciona la construcción asistida por IA y en qué casos Lovable es la herramienta adecuada.
- Operar la interfaz con confianza, incluido el uso de Plan, Build (Construcción) y Visual Edits (Ediciones Visuales).
- Redactar prompts según cinco principios y utilizar el conocimiento y las habilidades disponibles.
- Configurar la base de datos, el inicio de sesión, el almacenamiento y los conectores.
- Publicar una aplicación de forma segura y utilizar el escaneo de seguridad.
- Iniciar un caso de uso propio y conocer los próximos pasos.
Formato del Curso
- Duración: 1 día (7 horas).
- Formación interactiva con un instructor, discusiones y ejercicios prácticos centrados en los casos de uso propios de los participantes.
- Resultado, Día 1: Cada participante cuenta con una aplicación publicada con base de datos, inicio de sesión y URL en vivo, así como un caso de uso propio iniciado.
Opciones de Personalización del Curso
- Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar los detalles.
Lovable para la Gestión de Producto y el Diseño UX: Prototipos Clicables en Lugar de Mockups Estáticos
7 HorasLos prototipos clicables creados en pocas horas pueden reemplazar a los mockups estáticos en las fases de descubrimiento y en las revisiones con partes interesadas. Este curso de un día muestra a los gerentes de producto y diseñadores cómo construir variantes, mapear un sistema de diseño, realizar revisiones en vivo y preparar la transición al desarrollo. Los participantes finalizan el curso con un prototipo de una funcionalidad propia.
El instructor, Tim Jamboula, es Embajador Oficial de Lovable y Embajador de Cursor.
Esta formación en vivo, impartida por un instructor en Uruguay, está dirigida a: Gerentes de producto, dueños de producto, diseñadores UX, UI y de servicios, y equipos de descubrimiento.
Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:
- Dominar el proceso desde la especificación (briefing) hasta el prototipo clicable en una única sesión
- Construir varias variantes en paralelo y refinarlas con el feedback de los usuarios
- Mapear un sistema de diseño, componentes y reglas de marca en Lovable
- Realizar revisiones con partes interesadas utilizando prototipos funcionales y cambios en vivo
- Decidir cuándo traspasar el proyecto al desarrollo y preparar dicha transición
Formato del Curso
- Duración: 1 día (7 horas)
- Formación interactiva con instructor, debates y ejercicios prácticos basados en los casos de uso propios de los participantes
- Resultado, Día 1: Cada participante cuenta con un prototipo clicable de una funcionalidad propia, un sistema de diseño almacenado y un documento de transición para el desarrollo.
Opciones de Personalización del Curso
- Para solicitar una formación personalizada de este curso, contáctenos para coordinar los detalles.
De Prompt a Producción con Lovable: Prototipado Rápido para Equipos de Producto
14 HorasEste curso de dos días lleva a un equipo desde una breve presentación hasta una primera versión probada y publicada. Aborda la creación de prototipos, la gestión de datos y roles, la iteración en vivo con interesados, la prueba con usuarios, la seguridad, la publicación y la transición al equipo de desarrolladores. Los participantes trabajan en su propio caso de uso durante toda la duración del curso.
El instructor, Tim Jamboula, es Embajador oficial de Lovable y Embajador de Cursor.
Esta formación en vivo, dirigida por un instructor en Uruguay, está orientada a: equipos de producto, gerentes de innovación, fundadores y departamentos que deseen convertir una idea en un prototipo probado y una primera versión utilizable.
Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:
- Construir un prototipo clicable a partir de una breve presentación
- Iterar prototipos en vivo con los interesados
- Configurar datos, roles, inicio de sesión e integraciones
- Probar con usuarios reales e implementar el feedback
- Preparar la seguridad, la publicación y la operación de una primera versión
- Planificar la transición al equipo de desarrollo
Formato del Curso
- Duración: 2 días (7 horas cada uno), de 6 a 12 participantes
- Formación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
- Resultado, Día 1: Cada participante tiene un prototipo con base de datos e inicio de sesión que ha sido mejorado en una sesión simulada con interesados.
- Resultado, Día 2: Cada participante tiene una primera versión publicada y probada de su caso de uso y un documento de transición.
Opciones de Personalización del Curso
- Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.
Microsoft 365 Copilot en el trabajo diario
14 HorasMicrosoft 365 Copilot está integrado en Outlook, Teams, Word, Excel y PowerPoint y funciona con los datos a los que los usuarios ya tienen acceso. Este curso muestra cómo generar indicaciones (prompts) de manera efectiva, verificar los resultados y utilizar Notebooks, Pages y agentes. Los participantes finalizan con un primer agente de preguntas frecuentes (FAQ) basado en una base de conocimientos de SharePoint.
Esta capacitación en vivo, dirigida por un instructor, en Uruguay, está orientada a: empleados y departamentos que utilizan Microsoft 365 Copilot, desde principiantes hasta usuarios avanzados.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
- Distinguir entre Copilot Chat y los Copilots integrados en Outlook, Teams, Word, Excel y PowerPoint
- Comprender qué datos accede Copilot y cómo se aplican los permisos
- Preparar correos electrónicos, reuniones, informes y presentaciones con Copilot
- Analizar datos en Excel y verificar los resultados
- Redactar indicaciones efectivas y saber cómo actuar cuando la primera respuesta no es satisfactoria
- Utilizar Notebooks, Pages y los agentes Researcher y Analyst
- Crear un primer agente simple sobre una base de conocimientos de SharePoint
Formato del curso
- Duración: 2 días (7 horas cada uno), también disponible como itinerario de aprendizaje en sesiones de 2 horas
- Capacitación interactiva con instructor, debate y ejercicios prácticos centrados en los casos de uso de los participantes
- Resultado, Día 1: Cada participante habrá implementado al menos un caso de uso en las aplicaciones y tendrá dos indicaciones guardadas para su trabajo.
- Resultado, Día 2: Cada participante contará con un notebook, un resultado verificado de Researcher y un agente de FAQ probado. Cada grupo habrá presentado una idea de solución con un prototipo (mock-up).
Opciones de personalización del curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar.
Investigación con IA en Perplexity: Spaces, Deep Research, Verificación de fuentes y Comet
7 HorasLa investigación confiable requiere más que una respuesta rápida: las fuentes deben ser seleccionadas, verificadas y documentadas. Este curso aborda Perplexity Spaces, Deep Research, Labs y el navegador Comet, con un fuerte enfoque en la verificación de fuentes. Los participantes finalizan con un Space, un informe de investigación verificado y una plantilla para tareas recurrentes.
Esta capacitación en vivo, dirigida por un instructor, en Uruguay está dirigida a: empleados que realizan investigaciones de manera regular, por ejemplo, en áreas de compras, gestión de proyectos, gestión del conocimiento, soporte y departamentos especializados.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
- Comprender cómo Perplexity realiza búsquedas, selecciona fuentes y formula respuestas
- Redactar encargas de investigación con preguntas, fuentes, exclusiones y formato
- Verificar fuentes de manera sistemática y reconocer errores en las citas
- Configurar Spaces con instrucciones y archivos para temas y equipos
- Utilizar Deep Research y Labs para generar informes y tablas
- Usar el navegador Comet de forma segura para investigaciones y tareas en páginas web
Formato del curso
- Duración: 1 día (7 horas)
- Capacitación interactiva con un instructor, sesiones de discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
- Resultado, Día 1: Cada participante cuenta con un Space propio, una investigación verificada con fuentes y una plantilla para encargas de investigación recurrentes.
Opciones de personalización del curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar los detalles.
Gestión del estrés y resiliencia: Herramientas prácticas y prácticas de reflexión
7 HorasManejo y Prevención del Estrés
7 HorasEsta formación en vivo, impartida por un instructor (en línea o presencial), está dirigida a profesionales que desean comprender la dinámica del estrés, aprender estrategias prácticas para gestionarlo e implementar técnicas que mejoren el bienestar en el entorno laboral.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
- Identificar los estresores personales y laborales.
- Distinguir entre el estrés productivo y el negativo.
- Aplicar técnicas prácticas para reducir y gestionar el estrés.
- Desarrollar resiliencia mediante ejercicios de empoderamiento.
Taller: Aumenta tu productividad con este nuevo método
7 HorasEsta capacitación en vivo 1 a 1 Uruguay está dirigida a todas las personas que desean tener más estructura y productividad en su trabajo.
Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:
- Lograr más en la vida.
- Controlar su tiempo.
- Recuperar su concentración.
- Planificar su semana de manera efectiva.
- Saber cómo gestionar el estrés.