Gracias por enviar su consulta! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Gracias por enviar su reserva! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Temario del curso
Introducción a SAP ISU
- Visión general de SAP ISU y su papel en la industria de servicios públicos
- Características clave y beneficios de SAP ISU
- Desafíos y tendencias específicos de la industria
Arquitectura y Navegación de SAP ISU
- Arquitectura del sistema SAP ISU
- Navegación e interfaz de usuario en SAP ISU
- Acceso basado en roles y consideraciones de seguridad
Sistema de Información al Cliente (CIS)
- Gestión de datos maestros del cliente
- Interacciones con clientes y solicitudes de servicio
- Procesos de facturación y emisión de facturas
Gestión de Datos de Contadores (MDM)
- Colección y procesamiento de datos de contadores
- Integración con medidores inteligentes
- Validación y estimación de datos
Gestión de Datos Energéticos (EDM)
- Gestión de datos de consumo energético
- Gestión de la demanda del lado del cliente
- Informes de eficiencia energética
Gestión de Dispositivos (DM)
- Gestión de la infraestructura de servicios públicos
- Mantenimiento y gestión de activos
- Integración de datos de dispositivos
Facturación y Facturas
- Estructuras tarifarias y determinación de tarifas
- Cálculo de facturas y generación de facturas
- Procesamiento de pagos y cobros
Servicio al Cliente
- Gestión de consultas y quejas de clientes
- Pedidos de servicio y gestión de servicios de campo
- Portales de autoservicio para clientes
Informes y Analítica
- Herramientas de informes y paneles de control de SAP ISU
- Informes personalizados y analítica
- Toma de decisiones basada en datos
Integración con Otros Módulos de SAP
- Integración con SAP Contabilidad Financiera (FI) y Control de Gestión (CO)
- Integración con SAP Gestión de Relaciones con Clientes (CRM)
- Integración con sistemas de terceros
Cumplimiento Normativo
- Cumplimiento de normativas y estándares específicos de la industria
- Trazabilidad y documentación para auditorías
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Conocimientos básicos de la industria de servicios públicos
- Familiaridad con los conceptos de SAP
Público Objetivo
- Profesionales de TI
- Directores de servicios públicos
- Consultores de SAP
21 Horas
Reseñas (2)
El ejercicio y el debate de preguntas y respuestas
Aristantia
Curso - SAP MM
Traducción Automática
la pasión del formador, la amabilidad y el buen trabajo en equipo.
NOXOLO - Vergenoeg Mining Company
Curso - SAP PM Fundamentals to Advanced
Traducción Automática