Temario del curso
Comunicación y colaboración
- Comunicación – qué es el estilo de comunicación y por qué es importante para la comunicación efectiva de objetivos, la motivación y la interacción con el equipo y los compañeros
- Componentes de una comunicación efectiva
- Comunicación efectiva – herramientas y técnicas
El 'jefe' contemporáneo – modelos de colaboración con el equipo y autoorganización del equipo
- Si a la gente le 'apetece quererlo', todo el equipo tiene la oportunidad de funcionar bien
- 'Desear' tomar decisiones de forma independiente
- Apuntar a la misma portería
- Que a la gente le guste una cosa y que sepa hacer otra
- Apoyo a la autoorganización efectiva del equipo como sistema
- Aprender a través de la experiencia
Comunicación – fundamentos
- Principios de la comunicación efectiva,
- Estilo de liderazgo y respuestas,
- Comunicación proactiva
- Barreras y distorsiones,
- Feedback
- Herramientas y técnicas de comunicación efectiva.
Papeles y estilos de comunicación:
- Diagnóstico e identificación de los papeles y estilos de comunicación preferidos
- Comunicación efectiva entre papeles y estilos de comunicación,
- Colores en la comunicación – la base para una colaboración efectiva
Conflictos
- Problemas y conflictos – características y posibles causas,
- 'La espiral del conflicto',
- Resolución efectiva de problemas y conflictos
Comunicación con el entorno
- El proceso de comunicación,
- Plan de comunicación,
- Gestión de la información,
- Comunicación con el entorno,
- Partenariado y colaboración en la organización - modelo SRMM®
- Niveles del modelo de madurez - Spontaneidad (Ad hoc)
- Procedimientos (Procedural)
- Relacional (Relational)
- Colaboración integrada (Intergated)
- Predicibilidad y pronóstico (Predictive)
- ¿Con quién colaboro?
- Identificación de los Partners
- Mapeo de las interacciones con los Partners
- Planes de mejora
Síntesis - buenas y malas prácticas en la comunicación y la gestión del equipo
Requerimientos
El entrenamiento está diseñado para ser interactivo, donde la participación de los participantes supera el 80% del tiempo. Cada sesión sigue una dinámica similar: un ejercicio de apertura hacia nuevos hábitos (que construye conciencia), una charla magistral breve sobre técnicas (conocimiento), y un ejercicio sobre nuevas tácticas y técnicas (habilidad). Al cierre de cada sesión, los participantes reciben materiales de apoyo sobre la sesión comentada. El material práctico se resume mediante charlas magistrales breves que proporcionan las bases teóricas y explican los mecanismos psicológicos básicos que los participantes experimentan durante el trabajo en la sala de formación.
Reseñas (4)
La eficiencia en las reuniones es algo bastante «básico», pero no se considera mucho y tiene implicaciones muy grandes en el tiempo de las personas y de la empresa. Entender estas mejores prácticas y mantenerlas siempre presente resultará de gran ayuda de manera inmediata.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Curso - Personal Efficiency and Managing Meetings
Traducción Automática
Se explicaron muy claramente muchos conceptos fundamentales, que se ajustaban bien al nivel de aprendizaje del equipo. Los ejercicios fueron muy atractivos y creo que mi equipo se sintió cómodo y participó muy bien. La coordinación con el trainer también fue muy fluida.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Curso - Critical Thinking
Traducción Automática
Aprecié especialmente la capacidad del instructor de proporcionar respuestas exhaustivas y bien explicadas a preguntas específicas de mi situación personal.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
los ejercicios y la forma en que el formador los explicaba
Sorana Haiduc - Ness
Curso - Stress Management and Prevention
Traducción Automática
