Temario del curso
Comunicación y colaboración
- Comunicación – qué es el estilo de comunicación y por qué es importante en la comunicación efectiva de objetivos, motivación e interacción con el equipo y colegas
- Componentes de una comunicación eficaz
- Mensaje efectivo – herramientas y técnicas
El jefe contemporáneo – modelos de colaboración con el equipo y autoorganización del equipo
- si a las personas "les apetece querer", entonces todo el equipo tiene una buena oportunidad de funcionar bien
- “voluntad” para tomar decisiones independientes
- dirigirnos hacia un solo objetivo
- que la gente quiera lo uno y pueda hacer lo otro
- apoyo a una eficaz autoorganización del equipo como sistema
- aprender a través de experiencias
Comunicación – fundamentos:
- principios de la comunicación efectiva,
- estilo de liderazgo y reacciones,
- comunicación proactiva
- barreras y interferencias,
- feedback
- herramientas y técnicas de la comunicación efectiva.
Roles y estilos de comunicación:
- diagnóstico e identificación de roles y estilos de comunicación preferidos
- comunicación efectiva entre roles y estilos de comunicación,
- colores en la comunicación – base para una colaboración eficaz
Conflictos:
- problemas y conflictos – características y posibles causas,
- “Espiral de conflicto”,
- resolución efectiva de problemas y conflictos
Comunicación con el entorno:
- proceso de comunicación,
- plan de comunicación,
- gestión de la información,
- comunicación con el entorno,
- Colaboración y asociaciones en la organización - modelo SRMM®
- Niveles del modelo de madurez - Espontaneidad (Ad hoc)
- Procedimientos (Procedural)
- Relacionalidad (Relational)
- Colaboración integrada (Intergated)
- Previsibilidad y pronóstico (Predictive)
- ¿Con quién colaboro?
- Identificación de socios
- Mapeo de interacciones con socios
- Planes de mejora
Resumen - buenas y malas prácticas en comunicación y gestión del equipo
Requerimientos
El entrenamiento está diseñado de forma interactiva, donde la participación de los participantes supera el 80% del tiempo. Cada sesión sigue una dinámica similar: ejercicio inicial para nuevas habilidades (construyendo conciencia), mini conferencia sobre técnicas (conocimiento), práctica de nuevas tácticas y técnicas (habilidad). Al finalizar cada sesión, los participantes reciben materiales complementarios sobre la sesión impartida. El material práctico se resume con mini conferencias que proporcionan bases teóricas y explican los mecanismos psicológicos básicos experimentados por los participantes durante las sesiones de formación.
Testimonios (3)
Se explicaron muy claramente muchos conceptos fundamentales, que se ajustaban bien al nivel de aprendizaje del equipo. Los ejercicios fueron muy atractivos y creo que mi equipo se sintió cómodo y participó muy bien. La coordinación con el trainer también fue muy fluida.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Curso - Critical Thinking
Traducción Automática
los ejercicios y la forma en que el formador los explicaba
Sorana Haiduc - Ness
Curso - Stress Management and Prevention
Traducción Automática
1. Metodología 2. Su estructura y usabilidad 3. Ejemplos prácticos y ejercicios reales
Maksim Veremeenko - Grupa OLX
Curso - Mindfulness for Business Professionals
Traducción Automática
