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Temario del curso

Introducción a Zapier para el comercio electrónico

  • Comprensión de la automatización en el comercio electrónico
  • Configuración de una cuenta de Zapier y conexión de aplicaciones
  • Exploración de activadores, acciones y flujos de trabajo de múltiples pasos en Zapier

Automatización del procesamiento de pedidos

  • Integración de Shopify/WooCommerce con Zapier
  • Automatización de confirmaciones de pedidos y actualizaciones de seguimiento
  • Sincronización de datos de pedidos con Google Sheets y CRMs

Automatización de pagos y contabilidad

  • Conexión de Stripe y PayPal con Zapier
  • Generación automatizada de facturas y mantenimiento de registros
  • Sincronización de datos financieros con QuickBooks y Xero

Mejora del servicio al cliente mediante la automatización

  • Automatización de respuestas a consultas de los clientes
  • Integración de Zapier con software de mesa de ayuda (Zendesk, Freshdesk)
  • Gestión de reembolsos y devoluciones mediante flujos de trabajo automatizados

Automatización de marketing y ventas

  • Captación de leads provenientes de redes sociales y campañas por correo electrónico
  • Automatización de seguimientos y mensajes promocionales
  • Sincronización de datos de clientes con plataformas de marketing

Funciones avanzadas de Zapier para el comercio electrónico

  • Uso de filtros y rutas para flujos de trabajo personalizados
  • Implementación de webhooks para integraciones avanzadas
  • Supervisión y resolución de problemas en los flujos de trabajo de automatización

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión de las plataformas de comercio electrónico y el procesamiento de pagos
  • Experiencia en la gestión de tiendas en línea
  • Familiaridad básica con herramientas de automatización

Audiencia objetivo

  • Gerentes de comercio electrónico
  • Equipos de atención al cliente
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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