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Temario del curso

Comprensión de la Inteligencia Artificial (IA)

  • ¿Qué es la IA? Historia y evolución.
  • Cómo funciona la IA: Datos, algoritmos y modelos de aprendizaje.
  • Tipos de IA (IA estrecha vs. IA general, IA generativa, aprendizaje automático).

La IA en la vida cotidiana y en los negocios

  • Ejemplos de IA que ya utilizamos a diario.
  • Sectores empresariales transformados por la IA.
  • Mitos y realidades sobre la IA en el lugar de trabajo.

Aplicaciones de la IA en distintos departamentos

  • Ventas y Atención al Cliente: Calificación de leads, chatbots, predicciones de ventas.
  • Marketing: Generación de contenido, analítica de campañas, análisis de tendencias.
  • Finanzas: Automatización de facturas, detección de fraudes, proyecciones.
  • Recursos Humanos: Cribado de candidatos, análisis del engagement de empleados.
  • Administración y Operaciones: Gestión de documentos, automatización de tareas.

Primeros pasos con herramientas de IA

  • Visión general de ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude y otras herramientas.
  • Uso de la IA para redactar correos electrónicos, informes y presentaciones.
  • Herramientas de IA para programación, resumen y traducción.

Práctica práctica: La IA en acción

  • Redacción y mejora de textos con IA.
  • Creación de informes y análisis de datos básicos.
  • Automatización de tareas administrativas de rutina.

Desafíos y consideraciones éticas

  • Limitaciones de la IA: Sesgo, alucinaciones y dependencia.
  • Preocupaciones sobre privacidad de datos, confidencialidad y cumplimiento normativo.
  • Cómo utilizar la IA de manera responsable en el trabajo.

Próximos pasos: Construyendo una cultura favorable a la IA

  • Desarrollo de una mentalidad para la integración de la IA.
  • Fomento de la experimentación y la curiosidad digital.
  • Recursos para el aprendizaje continuo de la IA.

Resumen y Plan de Acción

  • Repaso de conceptos clave y aprendizajes principales.
  • Identificación de oportunidades de IA en su departamento.
  • Plan de acción personal: "¿Qué puedo automatizar o mejorar con IA?".

Requerimientos

  • No se requiere conocimiento previo de IA ni de programación.

Audiencia

  • Empleados de áreas administrativas, ventas, finanzas, marketing, recursos humanos y otros departamentos.
  • Gerentes y líderes de equipo interesados en la adopción de la IA.
  • Personal de soporte y de funciones de retaguardia (back-office).
 7 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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