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Temario del curso
Comprensión de la Inteligencia Artificial (IA)
- ¿Qué es la IA? Historia y evolución
- Cómo funciona la IA: datos, algoritmos y modelos de aprendizaje
- Tipos de IA (estrecha vs. general, IA generativa, aprendizaje automático)
IA en la vida cotidiana y en los negocios
- Ejemplos de IA que ya utilizamos a diario
- Sectores empresariales transformados por la IA
- Mitos y realidades sobre la IA en el entorno laboral
Aplicaciones de IA en diferentes departamentos
- Ventas y atención al cliente: clasificación de leads, chatbots, predicciones de ventas
- Marketing: generación de contenido, análisis de campañas, análisis de tendencias
- Finanzas: automatización de facturas, detección de fraudes, pronósticos financieros
- Recursos humanos: filtrado de candidatos, insights sobre el compromiso de los empleados
- Administración y operaciones: gestión de documentos, automatización de tareas
Primeros pasos con herramientas de IA
- Descripción general de ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude y otras herramientas
- Uso de IA para redactar correos electrónicos, informes y presentaciones
- Herramientas de IA para programación, resúmenes y traducción
Práctica en vivo: IA en acción
- Escritura y mejora de textos mediante IA
- Creación de informes y análisis de datos básicos
- Automatización de tareas administrativas rutinarias
Desafíos y consideraciones éticas
- Limitaciones de la IA: sesgo, alucinación y dependencia
- Preocupaciones sobre privacidad de datos, confidencialidad y cumplimiento normativo
- Cómo utilizar la IA de manera responsable en el trabajo
Próximos pasos: construcción de una cultura favorable a la IA
- Desarrollo de una mentalidad para la integración de la IA
- Fomento de la experimentación y la curiosidad digital
- Recursos para el aprendizaje continuo de IA
Resumen y plan de acción
- Revisión de los conceptos clave y puntos principales
- Identificación de oportunidades de IA en tu departamento
- Plan de acción personal: "¿Qué puedo automatizar o mejorar con la IA?"
Requerimientos
- No se requiere conocimiento previo de IA ni de programación
Público objetivo
- Empleados de los departamentos administrativos, ventas, finanzas, marketing, recursos humanos y otros.
- Gerentes y líderes de equipos interesados en la adopción de IA.
- Personal de soporte y de áreas back-office.
7 Horas
Reseñas (2)
El instructor es paciente y muy útil. Conoce bien el tema.
CLIFFORD TABARES - Universal Leaf Philippines, Inc.
Curso - Agentic AI for Business Automation: Use Cases & Integration
Traducción Automática
Capacidad de adaptarse a las sugerencias de la audiencia, es decir, poder crear un escenario real de agente de IA sobre la marcha.
Brett McLaren - Zoll Itamar
Curso - ChatGPT for Productivity: A Beginner’s Guide
Traducción Automática