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Temario del curso
Introducción a la IA Conversacional
- Historia y evolución de los asistentes de voz
- Componentes clave: Reconocimiento automático del habla (ASR), Comprensión del lenguaje natural (NLU), Gestión del diálogo, Síntesis de voz (TTS)
- Descripción general de las principales plataformas: Alexa, Google Assistant, Rasa
Diseño de interfaces por voz
- Principios de experiencia del usuario conversacional (UX)
- Modelado de intenciones y extracción de entidades
- Herramientas de diseño por voz y creación de diagramas de flujo
Desarrollo con Dialogflow y Alexa
- Agentes, intenciones y cumplimiento mediante webhooks en Dialogflow
- Habilidades de Alexa: intenciones, ranuras, modelos de voz e integración de puntos finales
- Conversaciones multironda y gestión de sesiones
Construcción de asistentes de voz con Rasa
- Arquitectura de Rasa: NLU, Core y Acciones
- Datos de entrenamiento y configuración del dominio
- Acciones personalizadas, formularios y diálogos contextuales
Integración de asistentes de voz
- APIs y servicios backend mediante webhooks
- Conexión con CRM, bases de datos y aplicaciones externas
- Asistentes de voz en aplicaciones web, IoT y móviles
Pruebas, implementación y optimización
- Simuladores y casos de prueba para interacciones por voz
- Monitoreo del uso y depuración de conversaciones
- Despliegue en Google Assistant, dispositivos Alexa o plataformas privadas
Seguridad, cumplimiento normativo y escalabilidad
- Autenticación y autorización de usuarios para asistentes
- Privacidad de datos, RGPD y registros de auditoría
- Control de versiones y pipelines de CI/CD para aplicaciones de voz
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión de APIs RESTful y JSON
- Experiencia con al menos un lenguaje de programación (por ejemplo, Python o JavaScript)
- Conocimiento de los conceptos de procesamiento del lenguaje natural
Público objetivo
- Desarrolladores de software
- Diseñadores de experiencia de usuario (UX) que trabajan en interfaces basadas en voz
- Equipos de IA conversacional que construyen asistentes virtuales
21 Horas