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Temario del curso

Sentando las bases

  • Definición de marca, marketing de marca, identidad de marca, percepción de la marca y reputación de la marca
  • La relación entre la fortaleza de la marca y el resultado financiero de un negocio

El poder de una auditoría de marca en línea

  • ¿Qué es la huella digital de una marca y por qué es crítica para la salud del negocio hoy?
  • Cómo la suma de múltiples puntos de contacto determina finalmente la imagen y percepción de una marca
  • Cuándo realizar una auditoría de marca en línea
  • La importancia de realizar auditorías de marca en línea de forma rutinaria
  • El marco de la auditoría de marca en línea y lo que viene a continuación

Visión general del negocio y alineación

  • Nivelar el conocimiento e identificar las prioridades, objetivos actuales de la empresa y cualquier factor micro/macro que afecte al negocio en general
  • Definir los objetivos de la auditoría de marca para asegurar que el marco tenga una dirección clara

Evaluación de activos en línea

  • Evaluar los canales en línea propios de una marca para identificar fortalezas y debilidades, y ver cómo se presenta la presencia de marca controlada por el negocio a los clientes
  • ¿Cuáles son las formas en que las comunicaciones propias de una marca pueden dañar o ayudar a la imagen de la marca?
  • Una lista de verificación universal de lo que todas las empresas deben tener en cuenta al evaluar activos en línea

Auditoría de reputación en línea

  • Auditoría SEO: una gran parte de la reputación en línea de cualquier marca es su clasificación por los motores de búsqueda
  • ¿Cómo se pueden evaluar y optimizar las prácticas SEO hoy?
  • Cómo la IA ha cambiado el SEO
  • Las viejas y nuevas directrices SEO
  • Menciones en línea: los datos cuantitativos y cualitativos que descubren la verdadera reputación e imagen de una marca
  • Descubrir cómo las audiencias objetivo y usuarios anónimos hablan de una marca en línea a través del monitoreo social en línea (social listening)
  • Analítica web: un análisis de las métricas que mantienen vivo a un negocio en línea
  • Diagnosticar e identificar lo que confunde a los clientes versus lo que aumenta la participación, analizando métricas clave del sitio web: tráfico, tasa de rebote, páginas vistas y tasas de conversión

Análisis competitivo

  • Definición de la industria
  • Tendencias del sector, proyecciones y principales actores
  • Lista de competidores
  • Mapa perceptual: mapeo visual de dónde se posiciona una marca dentro de un panorama competitivo en términos de percepción de la marca
  • Descubrir las fortalezas y debilidades del posicionamiento de la marca en comparación con los competidores

Estrategia de marca y tácticas

  • Determinar el posicionamiento deseado de la marca
  • Desarrollar objetivos de marketing de marca
  • Diseñar una estrategia de marca final directamente informada por los resultados de la auditoría
  • Desarrollar un plan integrado de comunicación de marketing para impulsar resultados
  • Definir indicadores clave de rendimiento (KPI) y un sistema de seguimiento para evaluar el progreso y el éxito

Cuándo utilizar la IA en una auditoría de marca en línea

  • 3 áreas donde los profesionales pueden utilizar la IA en el proceso de auditoría para mejorar la eficiencia
  • 3 áreas a evitar al usar IA durante la realización de una auditoría de marca en línea

Requerimientos

  • Conocimientos básicos de los principios y términos del marketing

Este curso es relevante para equipos o profesionales:

  • Que consideren un relanzamiento de la marca (rebranding)
  • Que deseen reposicionar o fortalecer el posicionamiento existente de una marca
  • Que estén expandiéndose a un nuevo mercado o sector vertical
  • Que busquen alcanzar nuevas audiencias objetivo y grupos de clientes
  • Que deseen crear estrategias de marca que se alineen mejor con los objetivos empresariales más amplios
  • Que aspiren a construir una marca más competitiva
  • Que estén experimentando un declive en el rendimiento de la marca y del marketing
  • Que estén sufriendo daños en la reputación/imagen de la marca o deseen refinar su imagen de marca
  • Que deseen diagnosticar áreas problemáticas en la gestión de la marca
  • Que necesiten actualizar los materiales de marketing
  • Que estén lidiando con elementos inconsistentes de la marca, como: mensajes, lenguaje, visuales, diseño, tono, etc.

Público objetivo

  • Gerentes de marketing
  • Estrategas de marketing
  • Estrategas de marca
  • Tomadores de decisiones en marketing
  • Profesionales del marketing en cualquier capacidad
  • Equipos de diseño y creativos (público objetivo secundario)
 21 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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