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Temario del curso
Sentando las bases
- Definición de marca, marketing de marca, identidad de marca, percepción de la marca y reputación de la marca
- La relación entre la fortaleza de la marca y el resultado financiero de un negocio
El poder de una auditoría de marca en línea
- ¿Qué es la huella digital de una marca y por qué es crítica para la salud del negocio hoy?
- Cómo la suma de múltiples puntos de contacto determina finalmente la imagen y percepción de una marca
- Cuándo realizar una auditoría de marca en línea
- La importancia de realizar auditorías de marca en línea de forma rutinaria
- El marco de la auditoría de marca en línea y lo que viene a continuación
Visión general del negocio y alineación
- Nivelar el conocimiento e identificar las prioridades, objetivos actuales de la empresa y cualquier factor micro/macro que afecte al negocio en general
- Definir los objetivos de la auditoría de marca para asegurar que el marco tenga una dirección clara
Evaluación de activos en línea
- Evaluar los canales en línea propios de una marca para identificar fortalezas y debilidades, y ver cómo se presenta la presencia de marca controlada por el negocio a los clientes
- ¿Cuáles son las formas en que las comunicaciones propias de una marca pueden dañar o ayudar a la imagen de la marca?
- Una lista de verificación universal de lo que todas las empresas deben tener en cuenta al evaluar activos en línea
Auditoría de reputación en línea
- Auditoría SEO: una gran parte de la reputación en línea de cualquier marca es su clasificación por los motores de búsqueda
- ¿Cómo se pueden evaluar y optimizar las prácticas SEO hoy?
- Cómo la IA ha cambiado el SEO
- Las viejas y nuevas directrices SEO
- Menciones en línea: los datos cuantitativos y cualitativos que descubren la verdadera reputación e imagen de una marca
- Descubrir cómo las audiencias objetivo y usuarios anónimos hablan de una marca en línea a través del monitoreo social en línea (social listening)
- Analítica web: un análisis de las métricas que mantienen vivo a un negocio en línea
- Diagnosticar e identificar lo que confunde a los clientes versus lo que aumenta la participación, analizando métricas clave del sitio web: tráfico, tasa de rebote, páginas vistas y tasas de conversión
Análisis competitivo
- Definición de la industria
- Tendencias del sector, proyecciones y principales actores
- Lista de competidores
- Mapa perceptual: mapeo visual de dónde se posiciona una marca dentro de un panorama competitivo en términos de percepción de la marca
- Descubrir las fortalezas y debilidades del posicionamiento de la marca en comparación con los competidores
Estrategia de marca y tácticas
- Determinar el posicionamiento deseado de la marca
- Desarrollar objetivos de marketing de marca
- Diseñar una estrategia de marca final directamente informada por los resultados de la auditoría
- Desarrollar un plan integrado de comunicación de marketing para impulsar resultados
- Definir indicadores clave de rendimiento (KPI) y un sistema de seguimiento para evaluar el progreso y el éxito
Cuándo utilizar la IA en una auditoría de marca en línea
- 3 áreas donde los profesionales pueden utilizar la IA en el proceso de auditoría para mejorar la eficiencia
- 3 áreas a evitar al usar IA durante la realización de una auditoría de marca en línea
Requerimientos
- Conocimientos básicos de los principios y términos del marketing
Este curso es relevante para equipos o profesionales:
- Que consideren un relanzamiento de la marca (rebranding)
- Que deseen reposicionar o fortalecer el posicionamiento existente de una marca
- Que estén expandiéndose a un nuevo mercado o sector vertical
- Que busquen alcanzar nuevas audiencias objetivo y grupos de clientes
- Que deseen crear estrategias de marca que se alineen mejor con los objetivos empresariales más amplios
- Que aspiren a construir una marca más competitiva
- Que estén experimentando un declive en el rendimiento de la marca y del marketing
- Que estén sufriendo daños en la reputación/imagen de la marca o deseen refinar su imagen de marca
- Que deseen diagnosticar áreas problemáticas en la gestión de la marca
- Que necesiten actualizar los materiales de marketing
- Que estén lidiando con elementos inconsistentes de la marca, como: mensajes, lenguaje, visuales, diseño, tono, etc.
Público objetivo
- Gerentes de marketing
- Estrategas de marketing
- Estrategas de marca
- Tomadores de decisiones en marketing
- Profesionales del marketing en cualquier capacidad
- Equipos de diseño y creativos (público objetivo secundario)
21 Horas
Testimonios (1)
Todo la verdad es que estuvo muy completo