Desarrollo Estratégico: Pensamiento, Planificación, Gestión y Liderazgo

Sesión 1: Pensamiento Estratégico

• El significado de 'Estratégico'
• Tres áreas centrales de la Estrategia Corporativa
• Proceso, Contenido y Contexto
• Proceso de vinculación de las tres áreas centrales

Sesión 2: Los Desafíos del Liderazgo

• Gestión y liderazgo
• Teorías del liderazgo
• Expectativas de los líderes y su personal
• Identificación de rasgos de liderazgo
• Lo que hace a un buen líder
• Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo versus el "solitario"
• Liderazgo transformacional

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 3: Estableciendo una Visión

• 'Misión' vs 'Visión'
• Por qué fallan los planes estratégicos y cómo evitar el fracaso
• Llegar a un acuerdo sobre una Visión Sólida
• La necesidad de claridad y medibilidad
• Ganar el apoyo (Buy-in) para la Visión

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 4: Volviéndose Estratégicos

• Planificación y pensamiento estratégico
• Desarrollo de técnicas para pensar estratégicamente
• Comunicación
• Identificación de habilidades críticas necesarias para el éxito

Estudio de caso/Ejercicio

Taller de Estudio de Caso Mayor : Se pedirá a los participantes que, en grupos pequeños, lleguen a un acuerdo sobre un plan para lanzar un nuevo negocio o estrategia empresarial después de realizar un análisis del Entorno Empresarial Actual e Influencias. El plan debe evaluar los recursos y el Entorno Empresarial Actual e Influencias contra la visión.

Sesión 5: Analizando el Entorno Empresarial Actual e Influencias

• Entornos Externos
• El Entorno General
• ¿Cuáles son las Influencias Clave que Impactan?
• Ciclos de Producto/Servicio de Negocio
• Análisis del Cliente

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 6: Análisis de Recursos

Analizando la Orga\u200bnización

• El enfoque holístico
• Problemas de Silos
• Evaluación Transorganizacional
• Evaluación:
  • Financiera, Recursos Humanos, Operaciones, Sistemas, Estilo

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 7: Motivación y Gestión del Cambio

• Teoría de la motivación
• Motivación práctica
• El dinero como motivador
• Agentes de cambio
• Resistencia al cambio
• La curva DREC
• Enfoques de la gestión del cambio

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 8: Estableciendo la Estrategia

• Convertir la 'Visión en Realidad'
• Creación de Movimiento Estratégico
• Desarrollo de Opciones Estratégicas
• Implicaciones de la Estrategia
  1. Identificación de las Partes Interesadas (Stakeholders)
  2. Compromiso Transorganizacional (Buy-in)
  3. Áreas potenciales de conflicto
  4. Contrarrestar Objeciones

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 9: Proyectos y Medidas de Éxito

• Nuevos Proyectos vs Negocio como Costumbre
• La necesidad de los KPM (Indicadores Clave de Resultado, Proceso y Gestión)
• Enfoques de medición
• Uso del Enfoque de Tablero de Mando (Scorecard)
• Conductores clave del negocio y trazabilidad
• Medidas Duras y Suaves
• Establecimiento de un marco de métricas
• Seguimiento de Proyectos
• Informes de Riesgos

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 10: El Proceso de Implementación

• Asignación de recursos, planificación estratégica y control
• Herramientas de planificación
• Objetivos
• Tareas
• Comunicaciones
• Asignación de Recursos
• Características de los recursos
• Construcción del equipo
• Proyectos vs 'Negocio como Costumbre'

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 11: Gestionando el Cambio Estratégico, incluida la Gestión de Conflictos

• La necesidad del conflicto – ¿es saludable?
• El conflicto como problema
• Las causas del conflicto
• Gestionar, mitigar y/o evitar el conflicto
• El impacto del cambio y la gestión de los efectos
• Vender los beneficios del cambio a la organización
• Minimizar las desventajas
• Mantener el plan en el camino

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 12: Evaluando a su Equipo

• Trabajo preparatorio
• Expedientes de Personal
• Registros de Trabajo
• Otros colegas
• Reuniones
• Grupos de discusión y Foros

Estudio de Caso/Ejercicio: Dos participantes harán de gerente/miembro del equipo en un primer encuentro. El grupo hará un análisis de post-reunión (de-brief) de manera amigable y discutirá.

Sesión 13: Trato con las Personas

• Estilos de gestión
• Estilos de comportamiento
• Estilo cultural bancario
• Estilo de política bancaria y de gestión
• Su estilo personal
• Reuniones
• Encuentros uno a uno
• Superando la resistencia
• Manejo de sus propios jefes
• Presentar problemas y desafíos a su equipo

Estudio de Caso/Ejercicio: Su jefe quiere que reasigne algunas responsabilidades. ~El personal involucrado no lo apoyará – tienen miedo al cambio. ¿Cómo manejará esto?

Sesión 14: Habilidades de Comunicación

• Diferentes estilos
• Estilo Corporativo/Gestión
• Oral, escrito, electrónico
• Fomentando la comunicación bidireccional
• Fomentando el espíritu de cuerpo (esprit de corps)
• Uso de directivas "De arriba hacia abajo"
• Manejo de la resistencia

Estudio de Caso/Ejercicio: Su predecesor realizaba reuniones semanales del equipo pero elegía no presidirlas, seleccionando en su lugar a un empleado senior. ¿Está de acuerdo con esto? ¿Lo cambiaría? Si es así, cómo?

Sesión 15: Estilos de Gestión

• Definiciones de libro de texto
• Su estilo preferido
• Estilo de sus instituciones, estilo de su jefe
• Lo que funciona mejor para su departamento
• Lo que funciona mejor para el equipo

Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cree que el estilo de gestión colegiado favorecido por la mayoría de los gurús de la gestión es el mejor?

Sesión 16: El Rol de un Gerente

• La transición de Miembro del Equipo a Supervisor
• El rol de asegurar que mi Equipo logre los objetivos del Equipo
• Asegurar que el Equipo mejore continuamente
• Gestionar el rol completo – gestión del tiempo y establecimiento efectivo de objetivos
• 'Presencia' de Liderazgo – parecer el Líder
• La Influencia del Comportamiento del Supervisor – sobre el Equipo, sobre cada Miembro del Equipo
• El enfoque del Supervisor efectivo

Estudio de Caso: Ha sido promovido por delante de un compañero y amigo que obviamente está decepcionado. ¿Cómo debería manejar esto?

Sesión 17: Gestión de Problemas

• Manejo informal, semiformal y formal
• Métodos de solución de problemas
• Buscar ayuda y orientación
• Resolución
• Remisión

Estudio de Caso/Ejercicio: Su personal no está rindiendo porque hay demasiado trabajo. Su jefe está en desacuerdo y le dice que gestione el problema. ¿Cómo maneja este encargo aparentemente imposible?

Sesión 18: Motivación

• Factores motivadores básicos
• Creando el entorno adecuado
• Enfoque de zanahoria/palo
• Cuidado/Atención (Nurturing)
• Patrónazgo/Protección (Patronage)

Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cómo convencería a su equipo para trabajar un fin de semana sin recompensa adicional?

Sesión 19: Delegación

• El arte de la delegación
• Cuándo delegar
• Supervisión
• Evitar el exceso de supervisión
• Monitoreo
• ¿Qué es la financiación comercial (trade finance)?

Estudio de Caso: Ha pedido a su suplente que prepare el presupuesto preliminar para su departamento. ¿Cómo monitorea el proceso sin pisar los talones? ¿En qué punto tomaría el control y cómo manejaría esto?

Sesión 20: Conflicto y Resolución

• Principales causas
• Métodos de resolución
• Involucrar a la gerencia
• Manejo de desafíos a su autoridad
• Procedimientos formales

Estudio de Caso: Pide a un junior que realice una tarea. Dice que está demasiado ocupado, pero usted insiste. Dice que no de nuevo, públicamente. ¿Cómo debería manejar este desafío directo a su autoridad?

Sesión 21: Evaluaciones de Personal

• Importancia
• Objetivo
• Consideraciones de remuneración
• Evaluación
• Animación y guía
• Manejo de debilidades

Estudio de Caso: Se le ha pedido que seleccione a una persona para un ascenso entre dos candidatos y que informe a ambos del resultado. ¿Cómo maneja a la persona no elegida?