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Temario del curso

Introducción a la minería de procesos

  • Descripción general de la minería de procesos
  • Importancia de la optimización de procesos basada en datos
  • Casos de uso y beneficios en diversas industrias

Primeros pasos con Celonis

  • Introducción a la plataforma Celonis
  • Navegación por la interfaz de Celonis
  • Descripción general de los componentes de Celonis: registros de eventos, procesos, paneles

Integración y preparación de datos

  • Comprensión de los registros de eventos y los requisitos de datos
  • Conexión de fuentes de datos a Celonis
  • Técnicas de transformación y limpieza de datos

Descubrimiento y visualización de procesos

  • Creación y análisis de modelos de proceso
  • Visualización de procesos utilizando el visor de modelos de Celonis
  • Detección de variantes de proceso e ineficiencias

Análisis de procesos y KPI

  • Configuración de indicadores clave de rendimiento (KPI) en Celonis
  • Análisis de la causa raíz de las ineficiencias del proceso
  • Creación de indicadores de referencia y umbrales para la monitorización

Action Engine y automatización de procesos

  • Introducción al Action Engine de Celonis
  • Automatización de tareas y flujos de trabajo
  • Integración de Celonis con aplicaciones externas (ERP, CRM)

Creación de paneles y reportes personalizados

  • Personalización de paneles para diferentes partes interesadas
  • Creación y compartición de reportes
  • Configuración de monitorización en tiempo real y alertas

Buenas prácticas y casos de uso

  • Ejemplos del mundo real de optimización basada en Celonis
  • Buenas prácticas para la mejora sostenible de procesos
  • Preguntas y respuestas y debate final

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Conocimiento básico de los procesos comerciales
  • Familiaridad con flujos de proceso, operaciones comerciales o flujos de trabajo

Público objetivo

  • Analistas comerciales
  • Propietarios y gerentes de procesos
  • Profesionales de TI
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Reseñas (2)

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