Gestión del Cambio - Liderando la transformación

Módulo 1 – Comprensión de la dinámica del cambio

• Clase: Descripción general de los marcos de gestión del cambio (8 Pasos de Kotter o Modelo ADKAR) y su aplicación práctica en los negocios. Explorar la diferencia entre cambio y transformación.
• Discusión y Preguntas:
  ¿Cómo ha impactado el cambio en su organización en los últimos 2 años? ¿Qué funcionó y qué no?
• Práctica: Análisis de un caso de estudio sobre una iniciativa de cambio fallida de una multinacional: identificar las causas raíz de la resistencia y las oportunidades perdidas.
• Ampliación: Asignar a los participantes mapear los cambios recientes en sus organizaciones utilizando el modelo ADKAR para su revisión posterior.

Módulo 2 – Construyendo el caso de negocio para el cambio

• Clase: Crear una visión convincente y vincular el cambio con los objetivos estratégicos. Medir el retorno de la inversión (ROI) en las iniciativas de cambio.
• Discusión y Preguntas:
  ¿Cuáles son los impulsores clave que hacen urgente el cambio en su industria actualmente?
• Práctica: Actividad grupal para redactar un "Carta del Cambio" de una página para un escenario hipotético de fusión, incluyendo visión, objetivos y beneficios clave.
• Ampliación: Animar a los participantes a refinar sus cartas de cambio reales después de la sesión utilizando comentarios de las partes interesadas.

Módulo 3 – Liderando a las personas a través del cambio

• Clase: La psicología del cambio: comprender la resistencia, las reacciones emocionales y la motivación. Estrategias para fomentar la confianza y el compromiso.
• Discusión y Preguntas:
  Compartir ejemplos de resistencia encontrados en su rol de liderazgo y cómo los abordaron.
• Práctica: Actividad de role-playing donde los gerentes deben comunicar un cambio significativo de política a un equipo senior escéptico.
• Ampliación: Recomendar llevar un diario sobre los estilos de comunicación utilizados en escenarios de cambio y probar enfoques alternativos.

Módulo 4 – Mapeo e influencia de las partes interesadas

• Clase: Identificar a las partes interesadas, analizar su influencia e interés, y crear estrategias de compromiso personalizadas.
• Discusión y Preguntas:
  ¿Qué grupo de partes interesadas es más difícil de convencer en su organización y por qué?
• Práctica: Los participantes crean un mapa de influencia de partes interesadas para un proyecto de transformación digital organizacional.
• Ampliación: Sugerir realizar entrevistas con las partes interesadas después del entrenamiento para validar supuestos y refinar estrategias de influencia.

Módulo 5 – Sosteniendo e integrando el cambio

• Clase: Institucionalizar el cambio a través de la gobernanza, indicadores de rendimiento y alineación cultural. Evitar la regresión a viejos hábitos.
• Discusión y Preguntas:
  ¿Cómo asegura que los nuevos comportamientos se mantengan más allá de la fase inicial de implementación?
• Práctica: Los equipos diseñan un plan de sostenibilidad de 90 días para una iniciativa de cambio completada, incluyendo actividades de refuerzo e indicadores de éxito.
• Ampliación: Asignar a los participantes implementar una técnica de sostenibilidad dentro de sus propios equipos en el próximo mes.

Módulo 6 – Integrando el aprendizaje en proyectos reales

• Clase: Sintetizar el aprendizaje del día en pasos accionables.
• Discusión y Preguntas:
  ¿Qué herramientas y estrategias de hoy pueden aplicarse inmediatamente en su rol?
• Práctica: Los participantes redactan un plan de acción personal para una iniciativa de cambio próxima o actual, detallando los próximos pasos, las acciones de las partes interesadas y las medidas de éxito.
• Ampliación: Recomendar alianzas de responsabilidad entre compañeros para revisar el progreso a los 30, 60 y 90 días posteriores al entrenamiento.