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Duración 7 horas
Temario del curso
Introducción al Feedforward
- Retroalimentación vs. feedforward: diferencias clave.
- Por qué funciona el feedforward: enfoque en fortalezas y posibilidades futuras.
- Evidencia y casos de negocio para un coaching centrado en el futuro.
Principios y técnicas fundamentales
- Ofrecer sugerencias concisas, específicas y orientadas al futuro.
- Utilizar lenguaje positivo y evitar marcos de juicio.
- Preguntas abiertas y escucha activa para un diálogo constructivo.
Conversaciones prácticas de Feedforward
- Guion estructurado para feedforward: solicitar, sugerir, comprometerse.
- Juego de rol: sesiones de feedforward uno a uno.
- Coaching entre pares y rondas de práctica rápida.
Adaptación del Feedforward a distintos contextos
- Reuniones de equipo y stand-ups: sugerencias breves y accionables.
- Prácticas de feedforward remotas y asíncronas.
- Consideraciones interculturales y seguridad psicológica.
Manejo de conversaciones difíciles
- Combinar feedforward con conversaciones correctivas cuando sea necesario.
- Técnicas de desescalada y reformulación para obtener resultados constructivos.
- Establecer límites y compromisos de seguimiento.
Incorporación del Feedforward en su equipo
- Diseñar rutinas y rituales simples para sostener la práctica.
- Medir el impacto: indicadores cualitativos y cuantitativos simples.
- Planificación de acciones: elaborar el plan de implementación de feedforward para su equipo.
Resolución de problemas
- Obstáculos comunes y cómo superar la resistencia.
- Cuándo el feedforward por sí solo es insuficiente y sus soluciones.
- Recursos de coaching y vías de escalamiento.
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Conocimiento básico de los principios de liderazgo y comunicación en equipos.
- Experiencia liderando o coordinando pequeños equipos es beneficiosa.
- Ganas de participar en juegos de rol y coaching entre pares.
Público objetivo
- Líderes de equipo.
- Gerentes y gestores.
- Supervisores.
- Profesionales de Recursos Humanos.
Reseñas (2)
Estructuración, análisis, presentación, flexibilidad y editabilidad de informes…
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