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Temario del curso
Introducción a la auditoría de calidad en el sector salud
- Definición e importancia de la auditoría de calidad
- Tipos de auditorías (interna, externa, de cumplimiento, de procesos)
- Roles y responsabilidades de los auditores de calidad
Calidad y seguridad en el sector salud
- Introducción a la calidad y la seguridad del paciente en el sector salud
- Requisitos normativos en el sector salud (por ejemplo, JCAHO, CMS)
- Estándares y marcos de trabajo clave de calidad (ISO 9001, Six Sigma, Lean)
Sistemas de gestión de la calidad (QMS)
- Componentes del QMS en el sector salud
- Diseño e implementación del QMS
- Procesos de mejora continua
Liderazgo y planificación estratégica
- Principios de liderazgo en la gestión de la calidad
- Planificación estratégica y despliegue
- Gestión del cambio en el sector salud
Planificación y preparación de auditorías
- Planificación de un programa de auditorías
- Desarrollo de planes de auditoría y listas de verificación
- Asignación de recursos y programación
Realización de auditorías
- Métodos de recopilación de datos (entrevistas, observaciones, revisión de documentos)
- Herramientas y técnicas de auditoría (organigramas, hojas de verificación, diagramas de espina de pescado)
- Registro y clasificación de los resultados de la auditoría
Análisis e interpretación de datos
- Herramientas estadísticas para el análisis de datos
- Análisis de la causa raíz
- Acciones correctivas y preventivas (CAPA)
Informes de auditoría
- Redacción de informes de auditoría eficaces
- Comunicación de los resultados a las partes interesadas
- Seguimiento y cierre de los resultados de la auditoría
Cumplimiento normativo en el sector salud
- Regulaciones y estándares clave (HIPAA, FDA, OSHA)
- Técnicas de auditoría de cumplimiento
- Gestión de los problemas de incumplimiento
Cuestiones éticas en la auditoría de calidad
- Principios éticos y conducta profesional
- Conflicto de intereses y confidencialidad
- Toma de decisiones éticas en la auditoría
Estrategias de preparación para el examen
- Comprensión de los formatos de los exámenes CMQ/OE y ASQ
- Consejos y técnicas para un estudio eficaz
- Ejercicios prácticos y exámenes simulados
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Conocimientos básicos de los principios y prácticas de gestión de la calidad
- Conocimiento de la normativa y los estándares del sector salud
Público objetivo
- Gerentes de calidad
- Administradores del sector salud
- Auditor
21 Horas
Reseñas (1)
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