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Temario del curso

Introducción a la auditoría de calidad en el sector salud

  • Definición e importancia de la auditoría de calidad
  • Tipos de auditorías (interna, externa, de cumplimiento, de procesos)
  • Roles y responsabilidades de los auditores de calidad

Calidad y seguridad en el sector salud

  • Introducción a la calidad y la seguridad del paciente en el sector salud
  • Requisitos normativos en el sector salud (por ejemplo, JCAHO, CMS)
  • Estándares y marcos de trabajo clave de calidad (ISO 9001, Six Sigma, Lean)

Sistemas de gestión de la calidad (QMS)

  • Componentes del QMS en el sector salud
  • Diseño e implementación del QMS
  • Procesos de mejora continua

Liderazgo y planificación estratégica

  • Principios de liderazgo en la gestión de la calidad
  • Planificación estratégica y despliegue
  • Gestión del cambio en el sector salud

Planificación y preparación de auditorías

  • Planificación de un programa de auditorías
  • Desarrollo de planes de auditoría y listas de verificación
  • Asignación de recursos y programación

Realización de auditorías

  • Métodos de recopilación de datos (entrevistas, observaciones, revisión de documentos)
  • Herramientas y técnicas de auditoría (organigramas, hojas de verificación, diagramas de espina de pescado)
  • Registro y clasificación de los resultados de la auditoría

Análisis e interpretación de datos

  • Herramientas estadísticas para el análisis de datos
  • Análisis de la causa raíz
  • Acciones correctivas y preventivas (CAPA)

Informes de auditoría

  • Redacción de informes de auditoría eficaces
  • Comunicación de los resultados a las partes interesadas
  • Seguimiento y cierre de los resultados de la auditoría

Cumplimiento normativo en el sector salud

  • Regulaciones y estándares clave (HIPAA, FDA, OSHA)
  • Técnicas de auditoría de cumplimiento
  • Gestión de los problemas de incumplimiento

Cuestiones éticas en la auditoría de calidad

  • Principios éticos y conducta profesional
  • Conflicto de intereses y confidencialidad
  • Toma de decisiones éticas en la auditoría

Estrategias de preparación para el examen

  • Comprensión de los formatos de los exámenes CMQ/OE y ASQ
  • Consejos y técnicas para un estudio eficaz
  • Ejercicios prácticos y exámenes simulados

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Conocimientos básicos de los principios y prácticas de gestión de la calidad
  • Conocimiento de la normativa y los estándares del sector salud

Público objetivo

  • Gerentes de calidad
  • Administradores del sector salud
  • Auditor
 21 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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