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Temario del curso

Introducción a la Gestión de Recursos Humanos (GRH)

  • Visión general de las funciones y responsabilidades de RRHH.
  • Comprensión del ciclo de vida de RRHH.
  • El papel de RRHH en el logro de los objetivos organizacionales.

Gestión de quejas de empleados

  • Reconocimiento y categorización de las quejas.
  • Construcción de confianza y creación de un entorno seguro para el personal.
  • Estrategias para una resolución efectiva de las quejas.

Gestión del desempeño

  • Establecimiento de metas claras y medibles.
  • Proporcionar retroalimentación constructiva y asesoramiento.
  • Realización de revisiones de desempeño.

Acciones disciplinarias

  • Establecimiento de políticas justas y transparentes.
  • Gestión de conductas inapropiadas e insuficiencias en el desempeño.
  • Documentación y realización de reuniones disciplinarias.

Afrontamiento de problemas de RRHH

  • Gestión del ausentismo y los conflictos laborales.
  • Aseguramiento del cumplimiento de las leyes y normativas laborales.
  • Promoción del compromiso y el bienestar de los empleados.

Construcción de una cultura laboral positiva

  • Comprensión de la cultura organizacional.
  • Fomento de la diversidad, la equidad y la inclusión.
  • Promoción de la colaboración y la moral del equipo.

Estudios de caso y juegos de rol

  • Análisis de escenarios reales de RRHH.
  • Práctica de técnicas de comunicación y resolución de conflictos.
  • Revisión de los resultados y las lecciones aprendidas.

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • No se requiere experiencia previa en RRHH.
  • Es beneficioso tener un conocimiento básico de las estructuras organizacionales.

Público objetivo

  • Nuevos profesionales de RRHH y quienes aspiran a serlo.
  • Supervisores y gerentes con responsabilidades en RRHH.
  • Líderes de equipo que buscan mejorar sus habilidades de gestión de personas.
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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