Ponte en Contacto

Temario del curso

Comprendiendo la Asertividad

  • Qué es la asertividad —y qué no lo es
  • Las diferencias entre comportamientos pasivos, agresivos, pasivo-agresivos y asertivos
  • Evaluación de tu propio estilo de comunicación
  • Los beneficios de la comunicación asertiva en el lugar de trabajo

Fortaleciendo la Confianza y la Autoconciencia

  • Identificación de barreras personales para la asertividad
  • Cuestionamiento de creencias limitantes y aumento de la autoconfianza
  • Comprensión de los detonantes emocionales y gestión de las respuestas
  • Desarrollo de una mentalidad positiva y segura

Comunicándose con Confianza

  • Principios de la comunicación verbal y no verbal efectiva
  • Escucha activa y formulación de preguntas efectivas
  • Expresión clara y respetuosa de opiniones, necesidades y expectativas
  • Décir "no" profesionalmente sin dañar las relaciones

Comprendiendo a los Demás y Ejerciendo Influencia Positiva

  • Reconocimiento de diferentes estilos de comunicación y comportamiento
  • Adaptación de la comunicación a diferentes personalidades
  • Construcción de confianza y credibilidad
  • Uso de técnicas de influencia para lograr resultados positivos

Gestión de Conversaciones Difíciles

  • Preparación para conversaciones desafiadoras
  • Manejo del conflicto con calma y de manera constructiva
  • Respuesta con confianza ante la crítica, las quejas y el comportamiento difícil
  • Gestión de las emociones bajo presión manteniendo el profesionalismo

Habilidades Prácticas de Asertividad

  • Emisión y recepción de retroalimentación constructiva
  • Negociación de soluciones de beneficio mutuo
  • Técnicas de asertividad para reuniones, presentaciones y situaciones diarias del lugar de trabajo
  • Ejercicios prácticos y simulacros utilizando escenarios reales de trabajo

Desarrollo Profesional Continuo

  • Reflexión sobre fortalezas individuales y áreas de mejora
  • Creación de un plan personal de mejora de la asertividad
  • Establecimiento de objetivos SMART para el desarrollo continuo
  • Identificación de oportunidades para aplicar las nuevas habilidades en el lugar de trabajo

Requerimientos

Ninguno.

 7 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Reseñas (7)

Próximos cursos

Categorías Relacionadas