Temario del curso
Comprendiendo la Asertividad
- Qué es la asertividad —y qué no lo es
- Las diferencias entre comportamientos pasivos, agresivos, pasivo-agresivos y asertivos
- Evaluación de tu propio estilo de comunicación
- Los beneficios de la comunicación asertiva en el lugar de trabajo
Fortaleciendo la Confianza y la Autoconciencia
- Identificación de barreras personales para la asertividad
- Cuestionamiento de creencias limitantes y aumento de la autoconfianza
- Comprensión de los detonantes emocionales y gestión de las respuestas
- Desarrollo de una mentalidad positiva y segura
Comunicándose con Confianza
- Principios de la comunicación verbal y no verbal efectiva
- Escucha activa y formulación de preguntas efectivas
- Expresión clara y respetuosa de opiniones, necesidades y expectativas
- Décir "no" profesionalmente sin dañar las relaciones
Comprendiendo a los Demás y Ejerciendo Influencia Positiva
- Reconocimiento de diferentes estilos de comunicación y comportamiento
- Adaptación de la comunicación a diferentes personalidades
- Construcción de confianza y credibilidad
- Uso de técnicas de influencia para lograr resultados positivos
Gestión de Conversaciones Difíciles
- Preparación para conversaciones desafiadoras
- Manejo del conflicto con calma y de manera constructiva
- Respuesta con confianza ante la crítica, las quejas y el comportamiento difícil
- Gestión de las emociones bajo presión manteniendo el profesionalismo
Habilidades Prácticas de Asertividad
- Emisión y recepción de retroalimentación constructiva
- Negociación de soluciones de beneficio mutuo
- Técnicas de asertividad para reuniones, presentaciones y situaciones diarias del lugar de trabajo
- Ejercicios prácticos y simulacros utilizando escenarios reales de trabajo
Desarrollo Profesional Continuo
- Reflexión sobre fortalezas individuales y áreas de mejora
- Creación de un plan personal de mejora de la asertividad
- Establecimiento de objetivos SMART para el desarrollo continuo
- Identificación de oportunidades para aplicar las nuevas habilidades en el lugar de trabajo
Requerimientos
Ninguno.
Reseñas (7)
Aprecié especialmente la capacidad del instructor de proporcionar respuestas exhaustivas y bien explicadas a preguntas específicas de mi situación personal.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
Que ella estaba respondiendo a las preguntas y explicando todo con detalles, considerando condiciones y situaciones específicas.
Marta Gralewska - Roche
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
Ejercicios físicos
Ina Kantsevich - Roche
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
Exercises, tips.
Roche
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
aplicación de asertividad
Budiman Budiman - Gamma Interactive Inc.
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
La forma en que el formador interactúa con los asistentes, la manera en que valora y escucha todas las respuestas y proporciona frases positivas.
Ma Jerry Ann Simangan - Gamma Interactive Inc.
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
La parte más emocionante y a la vez emocional fue el juego de roles, donde teníamos que construirnos según la situación dada.
Paola Ochoa - Gamma Interactive Inc.
Curso - Assertiveness
Traducción Automática