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Temario del curso

Fundamentos de la configuración

  • Creación y personalización de objetos estándar y personalizados
  • Agregado de campos, reglas de validación y tipos de registro
  • Configuración de páginas y diseños compactos

Gestor de objetos (Object Manager) & Constructor de Aplicaciones Lightning

  • Uso del Gestor de objetos para administrar el esquema y las relaciones
  • Construcción de páginas Lightning con el Constructor de Aplicaciones (App Builder)
  • Creación de aplicaciones Lightning y navegación

Automatización de flujos de trabajo y procesos

  • Resumen de herramientas de automatización: Flujos de trabajo, Process Builder y Flow
  • Diseño de Flows activados por registros para escenarios comunes
  • Práctica en vivo: construcción de un Flow básico de aprobación o notificación

Productividad y colaboración

  • Uso de Chatter y líneas de tiempo de actividades para la colaboración en equipo
  • Integraciones de productividad: correo electrónico, calendario y dispositivos móviles
  • Personalización de Experience Lightning para los usuarios

Informes y paneles

  • Creación de informes tabulares, resumidos y matriciales
  • Construcción de paneles y uso de filtros de panel
  • Agendado de informes y suscripción de usuarios

Seguridad, compartición y acceso

  • Comprensión de perfiles, conjuntos de permisos y roles
  • Compartición a nivel de registro y reglas de compartición
  • Mejores prácticas para asegurar los datos de la organización

Laboratorio práctico: escenario integral

  • Configuración de objetos y páginas para un proceso empresarial de ejemplo
  • Implementación de automatizaciones y creación de informes/paneles
  • Presentación y revisión de la solución con compañeros e instructor

Solución de problemas y optimización

  • Errores comunes de configuración y cómo corregirlos
  • Consejos de rendimiento para Flows y páginas
  • Recursos para aprendizaje continuo y rutas de Trailhead

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Familiaridad básica con conceptos de CRM
  • Comodidad al utilizar aplicaciones web y formularios
  • Acceso a una cuenta de Salesforce para la práctica en vivo

Audiencia objetivo

  • Administradores nuevos en Salesforce
  • Analistas empresariales y usuarios avanzados
  • Líderes de equipos de ventas y servicio responsables de procesos
 7 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Testimonios (2)

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