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Temario del curso
Fundamentos de la configuración
- Creación y personalización de objetos estándar y personalizados
- Agregado de campos, reglas de validación y tipos de registro
- Configuración de páginas y diseños compactos
Gestor de objetos (Object Manager) & Constructor de Aplicaciones Lightning
- Uso del Gestor de objetos para administrar el esquema y las relaciones
- Construcción de páginas Lightning con el Constructor de Aplicaciones (App Builder)
- Creación de aplicaciones Lightning y navegación
Automatización de flujos de trabajo y procesos
- Resumen de herramientas de automatización: Flujos de trabajo, Process Builder y Flow
- Diseño de Flows activados por registros para escenarios comunes
- Práctica en vivo: construcción de un Flow básico de aprobación o notificación
Productividad y colaboración
- Uso de Chatter y líneas de tiempo de actividades para la colaboración en equipo
- Integraciones de productividad: correo electrónico, calendario y dispositivos móviles
- Personalización de Experience Lightning para los usuarios
Informes y paneles
- Creación de informes tabulares, resumidos y matriciales
- Construcción de paneles y uso de filtros de panel
- Agendado de informes y suscripción de usuarios
Seguridad, compartición y acceso
- Comprensión de perfiles, conjuntos de permisos y roles
- Compartición a nivel de registro y reglas de compartición
- Mejores prácticas para asegurar los datos de la organización
Laboratorio práctico: escenario integral
- Configuración de objetos y páginas para un proceso empresarial de ejemplo
- Implementación de automatizaciones y creación de informes/paneles
- Presentación y revisión de la solución con compañeros e instructor
Solución de problemas y optimización
- Errores comunes de configuración y cómo corregirlos
- Consejos de rendimiento para Flows y páginas
- Recursos para aprendizaje continuo y rutas de Trailhead
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Familiaridad básica con conceptos de CRM
- Comodidad al utilizar aplicaciones web y formularios
- Acceso a una cuenta de Salesforce para la práctica en vivo
Audiencia objetivo
- Administradores nuevos en Salesforce
- Analistas empresariales y usuarios avanzados
- Líderes de equipos de ventas y servicio responsables de procesos
7 Horas
Testimonios (2)
parte práctica
irina filip - True Lens Services Ltd
Curso - Salesforce for End Users
Traducción Automática
La forma de interacción con los estudiantes
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Curso - Salesforce for Sales and Administration
Traducción Automática