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Temario del curso
Comenzando con Salesforce Sales Cloud
- Introducción a Salesforce para ventas
- Interfaz y navegación de Salesforce
- Entendiendo el ecosistema de Salesforce
Gestión de leads y contactos
- Creando, importando y calificando leads
- Convirtiendo leads en contactos y cuentas
- Rastreando la comunicación y las tareas de seguimiento
Gestión de oportunidades y canal de ventas
- Creando y gestionando oportunidades
- Etapas de venta, pronósticos y vistas del canal de ventas
- Utilizando productos, cotizaciones y libros de precios
Gestión de cuentas y actividades
- Gestionando cuentas y registros relacionados
- Registrando llamadas, reuniones y correos electrónicos
- Usando líneas de tiempo y calendarios de actividad
Herramientas de productividad y colaboración
- Usando Chatter para la colaboración interna
- Configurando tareas, recordatorios y eventos
- Automatizando tareas rutinarias y notificaciones
Informes de ventas y tableros
- Creando informes de ventas personalizados
- Construyendo tableros para rastrear el rendimiento
- Usando filtros y gráficos para obtener insights más profundos
Prácticas recomendadas y uso móvil
- Prácticas recomendadas de Salesforce para usuarios de ventas
- Accediendo a Salesforce en dispositivos móviles
- Manteniendo la calidad de los datos y la higiene del canal de ventas
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Un conocimiento de los procesos y terminología básicos de ventas
- Experiencia con el uso de CRM o interés en la automatización de ventas
- No se requiere experiencia previa con Salesforce
Público
- Representantes de ventas y gerentes de cuentas
- Líderes de equipos de ventas y profesionales de desarrollo comercial
- Usuarios de CRM que buscan mejorar la gestión del pipeline de ventas
14 Horas
Testimonios (2)
parte práctica
irina filip - True Lens Services Ltd
Curso - Salesforce for End Users
Traducción Automática
La forma de interacción con los estudiantes
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Curso - Salesforce for Sales and Administration
Traducción Automática