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Temario del curso
Introducción a Salesforce para Seguros y Arrendamientos
- Información general sobre Salesforce Financial Services Cloud.
- Conceptos clave: Cuentas, Contactos, Oportunidades, Pólizas.
- Modelos de datos y extensiones específicos del sector.
Cotización de Seguros (Quote Rate Apply)
- Ofertas de productos y estructuras de cotización.
- Tablas de tarifas, reglas de descuento y procesos de aprobación.
- Detección de las necesidades del cliente y configuraciones previas a la venta.
Recolección de Requisitos y Configuración del Sistema
- Captura de las necesidades comerciales y su traducción en lógica del sistema.
- Uso de objetos personalizados, flujos y automatizaciones.
- Configuraciones de seguridad y acceso para roles de seguros.
Gestión de Siniestros y Servicios Postventa
- Flujos de trabajo y automatización de siniestros.
- Lógica de registro y validación de eventos.
- Procesos de pago automático y liquidación.
Administración de Pólizas de Seguros (IPA)
- Modelado del ciclo de vida de pólizas transversal a la industria.
- Versionado de pólizas, renovaciones y caducidades.
- Personalizaciones para el cumplimiento regulatorio regional.
Integración e Informes
- Integración de datos con sistemas externos (por ejemplo, actuaría, finanzas).
- Tableros y KPIs para operaciones de seguros.
- Generación de informes para suscripción, siniestros y cumplimiento.
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Familiaridad básica con conceptos de CRM.
- Comprensión de los flujos de trabajo de seguros y/o arrendamientos.
- Es útil tener algo de experiencia con la plataforma Salesforce o herramientas similares.
Audiencia objetivo
- Desarrolladores de Salesforce que trabajan en la industria de seguros o arrendamientos.
- Gestores de productos responsables de las ofertas de seguros.
- Profesionales de TI que prestan soporte a la administración de pólizas y servicios posteriores a la venta.
21 Horas
Reseñas (2)
parte práctica
irina filip - True Lens Services Ltd
Curso - Salesforce for End Users
Traducción Automática
La forma de interacción con los estudiantes
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Curso - Salesforce for Sales and Administration
Traducción Automática