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Temario del curso
1. Introducción al pensamiento Lean (2 horas)
- ¿Qué es Lean? Origen y evolución.
- Principios de Lean: Valor, Flujo, Demanda, Perfección.
- Tipos de pérdida (muda) en servicios.
2. Lean para la gestión de requisitos y proyectos (4 horas)
- VOC (Voz del Cliente).
- Técnicas de priorización: MoSCoW, WSJF, Matriz Esfuerzo-Impacto.
- Pensamiento de proyecto A3 (estructura y aplicación).
- Lean vs Ágil vs Six Sigma (comparación breve).
3. Lean Kanban (4 horas)
- Fundamentos y elementos del sistema Kanban.
- Gestión del tablero.
- Criterios de Demanda (Pull) y Trabajo en Progreso (WIP).
- Indicadores de flujo: Tiempo de Entrega (Lead Time), Tiempo de Ciclo (Cycle Time), Tiempo Takt.
4. Lean en los procesos (4 horas)
- VSM (Mapeo de Flujo de Valor).
- Identificación de pérdidas en procesos bancarios.
- KAIKAKU.
5. Otras herramientas Lean (2 horas)
- GEMBA.
- KAIZEN.
- Identificación de causas raíz: Ishikawa, 5 Porqués.
- POKA-YOKE.
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Conocimiento de conceptos básicos de gestión de proyectos.
- Experiencia con flujos de trabajo de procesos en un contexto empresarial o bancario.
- Familiaridad con principios Ágiles o Lean.
Audiencia
- Gestores y analistas de procesos.
- Gestores de proyectos en banca y servicios financieros.
- Profesionales involucrados en la recopilación de requisitos y la mejora de procesos.
16 Horas
Reseñas (4)
La capacitación fue práctica y sencilla
Mutu Bengui - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Curso - Agile Product Management - Growth Marketing
Traducción Automática
conocimientos del formador
SUNEEL jee - House of Spices India
Curso - Six Sigma LEAN Yellow Belt
Traducción Automática
talleres, casos prácticos
Joanna Nowak - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Introduction to Agile Testing
Traducción Automática
Amable, con muchos descansos para reflexionar sobre lo que hemos aprendido y un tipo encantador.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Curso - Agile Business Analysis
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