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Temario del curso

1. Introducción al pensamiento Lean (2 horas)

  • ¿Qué es Lean? Origen y evolución.
  • Principios de Lean: Valor, Flujo, Demanda, Perfección.
  • Tipos de pérdida (muda) en servicios.

2. Lean para la gestión de requisitos y proyectos (4 horas)

  • VOC (Voz del Cliente).
  • Técnicas de priorización: MoSCoW, WSJF, Matriz Esfuerzo-Impacto.
  • Pensamiento de proyecto A3 (estructura y aplicación).
  • Lean vs Ágil vs Six Sigma (comparación breve).

3. Lean Kanban (4 horas)

  • Fundamentos y elementos del sistema Kanban.
  • Gestión del tablero.
  • Criterios de Demanda (Pull) y Trabajo en Progreso (WIP).
  • Indicadores de flujo: Tiempo de Entrega (Lead Time), Tiempo de Ciclo (Cycle Time), Tiempo Takt.

4. Lean en los procesos (4 horas)

  • VSM (Mapeo de Flujo de Valor).
  • Identificación de pérdidas en procesos bancarios.
  • KAIKAKU.

5. Otras herramientas Lean (2 horas)

  • GEMBA.
  • KAIZEN.
  • Identificación de causas raíz: Ishikawa, 5 Porqués.
  • POKA-YOKE.

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Conocimiento de conceptos básicos de gestión de proyectos.
  • Experiencia con flujos de trabajo de procesos en un contexto empresarial o bancario.
  • Familiaridad con principios Ágiles o Lean.

Audiencia

  • Gestores y analistas de procesos.
  • Gestores de proyectos en banca y servicios financieros.
  • Profesionales involucrados en la recopilación de requisitos y la mejora de procesos.
 16 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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